Descripción del puesto

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En Blue Express, estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Asistente Cuidado al Cliente. Si te apasiona conectar con las personas, resolver desafíos con agilidad y formar parte de un entorno dinámico e innovador, este lugar es para ti

Tu objetivo principal en el rol será ejecutar los procesos administrativos y generar reportes de seguimiento de solicitudes, contribuyendo directamente a la entrega de un servicio de excelencia que cumpla con los estándares y objetivos definidos por la compañía.

Principales funciones:

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Atender de forma oportuna las solicitudes y requerimientos de los clientes a través de los distintos canales de comunicación de la compañía.

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Identificar proactivamente posibles omisiones y anticipar soluciones concretas para optimizar los tiempos de respuesta.

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Evaluar las problemáticas presentadas por clientes internos y externos, brindando soluciones óptimas y verídicas.

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Interactuar de manera colaborativa con las distintas áreas de la empresa en busca de mejoras, seguimientos y cierres de procesos.

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Preparar informes de seguimiento para mantener un control eficiente de los datos de nuestros clientes.

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Asesorar y guiar a los usuarios en el uso de herramientas para potenciar su autogestión.

Requisitos

¿Qué esperamos de ti?✨

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Formación Técnico Profesional en Administración de Empresas, Turismo, Técnico Bilingüe o carreras afines.

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Al menos 2 años de experiencia práctica en funciones o cargos administrativos.

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Dominio de MS Office a nivel intermedio.

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Experiencia previa en el manejo de carteras de clientes.

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Una mentalidad ágil, proactiva y orientada a la mejora continua del servicio.

Beneficios

?️ Tu tranquilidad es prioridad

Seguro de vida, seguro complementario de salud, confiable catastrófico y dental para cuidarte a ti y a quienes más quieres.

? Grandes convenios, grandes oportunidades

Accede a beneficios exc

📌 Asistente Cuidado al Cliente (Pudahuel)
🏢 Blue Express
📍 Pudahuel