Coordinador/a de Soporte Técnico y Aplicaciones para Clientes
Santiago | Jornada completa | Presencial / Híbrida
Buscamos incorporar a un/a Coordinador/a de Soporte Técnico y Aplicaciones para Clientes, quien tendrá un rol principal en la coordinación de servicios técnicos, planificación de recursos y atención de clientes.
La posición requiere una persona organizada, resolutiva y con orientación al cliente, capaz de coordinar múltiples actividades simultáneamente y mantener unacomunicación fluida con clientes y equipos técnicos.
? Principales responsabilidades
- Coordinar y dar seguimiento a servicios técnicos, asegurando el cumplimiento de los compromisos establecidos con los clientes.
- Planificar y asignar personal técnico de acuerdo con su disponibilidad, ubicación, experiencia y requerimientos del servicio.
- Coordinar la disponibilidad, despacho, entrega y devolución de repuestosy herramientas.
- Gestionar solicitudes de servicio, priorizando actividades y optimizando recursos y desplazamientos.
- Mantener comunicación permanente con clientes, informando avances,



cambios en la planificación y estado de los servicios.
- Monitorear la ejecución de los servicios en terreno, realizando ajustes de planificación frente a contingencias.
- Coordinar instalaciones, mantenimientos preventivos, actualizaciones y capacitaciones.
- Dar soporte al equipo de campo y gestionar consultas, ausencias y disponibilidaddel personal.
- Gestionar escalaciones relacionadas con recursos, repuestos o requerimientos técnicos.
- Registrar y mantener actualizada la información en herramientas de planificación y gestión.
- Apoyar la coordinación de servicios que requieran atención fuera de horario habitual.

? ¿Qué buscamos?
- Formación como Técnico/a en Administración de Empresas, Técnico/a en Logística o carrera afín.
- Al menos 2 años de experiencia en coordinación, manejo de personal y atenciónde clientes.
- Experiencia trabajando bajo presión y gestionando múltiples requerimientos simultán

📌 Coordinador/a de Soporte Técnico y Aplicaciones para Clientes (Santiago)
🏢 Mam Pro
📍 Santiago