En LATAM te invitamos a elevar cada viaje, siempre. ¿Te gustaría ser parte de este propósito? Entonces esta oportunidad puede ser para ti

Estamos buscando a nuestro próximo/a CRM Operations Analyst para sumarse a la Gerencia de Growth Marketing en Santiago de Chile. Serás responsable de asegurar la correcta ejecución operativa de las campañas CRM en nuestros canales directos (Email, push notifications, WhatsApp), estandarizando procesos, buscando oportunidades de automatización y garantizando una implementación eficiente y de calidad de las comunicaciones hacia nuestros clientes.

Creemos en un lugar de trabajo diverso, inclusivo y lleno de oportunidades. Esta posición está abierta a postulaciones de personas en situación de discapacidad, en el marco de la Ley de Inclusión Laboral en Chile.

Aquí no hay rutina, cada día trae un nuevo reto. Entre tus principales responsabilidades estarán:
- Preparar y administrar los insumos necesarios para la construcción y ejecución de campañas CRM, asegurando la completitud, consistencia y calidad de la información utilizada en las comunicaciones.




- Coordinar con equipos de Marketing, Datos y Tecnología para asegurar la correcta implementación de campañas y resolución de incidencias operativas.
- Identificar y ejecutar oportunidades de automatización y optimización de procesos que permitan reducir tiempos de ejecución y minimizar errores, apoyando a la mejora continua de la operación de CRM.
- Ser cualificado de las carreras de Ingeniería en Información y Control de Gestión, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración o carrera afín.
- Contar con al menos 1-2 años de experiencia en áreas de CRM, Marketing o afines.
- Debes contar con experiencia con Salesforce Marketing Cloud y Google WorkSpace.
- Si te manejas al derecho y al revés con Excel/Google Sheets nivel avanzado ya estás un paso más adelante porque para esta posición Es muy necesario
- Experiencia participando en iniciativas de automat

📌 CRM OPERATIONS ANALYST (Santiago)
🏢 LATAM Airlines
📍 Santiago