CRM Consultant SR (Santiago)

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30 sep
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Itaú Chile
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Santiago

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Itaú Chile

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¿Quieres llevar tu carrera a otro nivel?

En Itaú no nos detenemos Somos la principal filial en el exterior de Itaú Unibanco, el mayor banco privado de América Latina. En Chile, sumamos más de 4.600 itubers y atendemos a cerca de un millón de clientes. Nuestra visión es ser líderes en performance sustentable y satisfacción de clientes, gracias a la colaboración, diversidad, inclusión y aprendizaje continuo. Ser ituber es probar, errar, aprender y crecer Lo cual nos permite avanzar en la construcción de una banca tan diversa como nuestros clientes.

Objetivo del cargo

Diseñar y evolucionar el ecosistema de datos e inteligencia hacia una capa agéntica, habilitando campañas y experiencias digitales, integrando arquitectura de datos, plataformas de marketing, analítica, experimentación e Inteligencia Artificial.

Principales responsabilidades
- Diseñar, desarrollar y optimizar la arquitectura de datos que soporta la operación de campañas desde el Data Lake.
- Diseñar integraciones entre plataformas y canales digitales como AWS, Salesforce Marketing Cloud, GA4 y AppsFlyer.




- Diseñar soluciones de segmentación, personalización y decisioning basadas en datos, reglas de negocio y modelos analíticos.
- Medir campañas y journeys, desarrollando frameworks de A/B Testing, incrementalidad, atribución, funnels y performance.
- Construir datasets, métricas, capas semánticas y dashboards que generen insights accionables para Owned Media.
- Diseñar e integrar agentes de IA que interactúen con datos, modelos, APIs y herramientas para automatizar y optimizar procesos.
- Diseñar workflows y ecosistemas agénticos, incorporando orquestación, contexto, herramientas, observabilidad, guardrails y Human-in-the-Loop cuando corresponda.
- Trabajar transversalmente con equipos de negocio, datos, tecnología y arquitectura para llevar soluciones desde el diseño hasta su implementación.
- Título de Ingeniería Civil Industrial, Estadística, Ingeniería Civil Informática o carrera afín.
- Más de 5 a

📌 CRM Consultant SR (Santiago)
🏢 Itaú Chile
📍 Santiago

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