Guest Service – Turno Rotativo (Lunes a Viernes)
Edificio Los Militares · Greystar (International) · Gran Santiago, Región Metropolitana · Presencial
Greystar es una compañía internacional líder en el desarrollo y administración de propiedades residenciales. Creemos que detrás de cada edificio hay una comunidad de personas, y que nuestro trabajo es hacer de ese lugar un espacio donde quieran quedarse. Por eso ponemos a las personas —residentes y equipos— en el centro de todo lo que hacemos.
Sobre el cargo
Buscamos un/a Guest Service para cubrir horario rotativo de lunes a viernes en el edificio Los Militares. Este cargo es, ante todo, la primera cara y la voz constante de Greystar frente a nuestros residentes: la persona que reciben cuando llegan, a quien acuden cuando algo no funciona, y en quien confían para que su día a día en el edificio transcurra sin sobresaltos. Requiere manejar bien procesos y sistemas, pero solo tiene sentido si nunca pierde de vista lo esencial: que cada residente se sienta bien atendido, escuchado y resuelto.




Atención y Experiencia de Residentes (el corazón del cargo)
- Ser el rostro visible del edificio en el front desk: cercano, ágil y siempre dispuesto a ayudar.
- Recibir y orientar con calidez a residentes, visitas, proveedores y contratistas.
- Escuchar consultas y requerimientos con genuina disposición a resolver —no solo a derivarlos— y hacer seguimiento hasta el cierre.
- Gestionar reclamos e incidencias con empatía, entendiendo que detrás de cada queja hay una necesidad real de la persona.
- Anticiparse a las necesidades de los residentes y acompañarlos en trámites administrativos (pagos, contratos, renovaciones) con paciencia y claridad.
- Apoyar actividades y eventos que fortalezcan el sentido de comunidad del edificio.

Gestión Operacional del Edificio
- Operar y mantener actualizado el sistema de gestión del edificio (Pop Estate).
- Mantener el libro de novedades, asegurando continuidad de información entre turnos.
- Registra

📌 Guest Service – Turno Rotativo (Región Metropolitana)
🏢 Greystar
📍 Región Metropolitana