Líder de IT Service Delivery – Servicios de Usuario Global (Región Metropolitana)

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Know How Partners, para su cliente multinacional del rubro minero, busca un IT Service Delivery para sus oficinas ubicadas en Las Condes, Santiago. El objetivo es liderar la estandarización, el control y la mejora continua de los servicios tecnológicos de usuario final en Chile, Brasil, Estados Unidos y Perú.
El candidato actuará como referente técnico y funcional, diseñando y optimizando procesos bajo ITIL 4, definiendo y monitoreando SLA y KPI, y gestionando la evaluación del desempeño de

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