Reinventa con Accenture

Construye una carrera que te inspire y súmate a Accenture para ser parte de la
reinvención continua de la tecnología y las soluciones que transforman la
industria Minera y generan impacto positivo.

En Accenture vivimos el futuro hoy. No solo aplicamos tecnología, la creamos.
Trabajamos con las últimas innovaciones para resolver desafíos reales,
combinando talento diverso, creatividad e ideas únicas. Creemos que cuando cada
persona puede ser auténtica, el cambio sucede.

Estamos en búsqueda de profesionales para el rol de Técnico Soporte Terreno
Nivel 1 y Técnico Soporte en Terreno Nivel 2 que quieran crecer, aprender y
dejar su huella siendo parte de un equipo inclusivo, cooperativo y global.

Nivel 1: Responsabilidades Principales:

* Ejecutar las actividades de soporte técnico en terreno: reparaciones,
mantenimientos, instalaciones, bajas, evaluaciones técnicas de equipamiento
computacional menor, instalaciones de software, inducción a usuarios,
conforme a los procedimientos operativos establecidos y los lineamientos del
mandante.




* Realizar la atención, el diagnóstico y la resolución de incidentes
relacionados con equipos de impresión y plotters, permitiendo su operatividad
y la continuidad del servicio.
* Registrar oportunamente la información de cada atención en el Sistema de
Gestión de Tickets (ITSM), incluyendo detalle de acciones realizadas, tiempos
de atención y estado final del requerimiento.
* Verificar, validar y dar cumplimiento a los procedimientos técnicos y de
seguridad según los protocolos definidos para cada tipo de intervención.
* Lograr el uso, resguardo y mantenimiento correctos de los equipos,
herramientas, materiales y activos del mandante, minimizando el riesgo de
deterioro, uso indebido o pérdida.
* Mantener una actitud cualificado y colaborativa, logrando una atención
eficiente y respetuosa a los usuarios finales.
* Apoyo en actividades del Data Center, Sala de datos y Sala de Comunicaciones.

Nivel 2: Responsabil

📌 Técnico Soporte Terreno Nivel 1 y Nivel 2 (Santiago)
🏢 Accenture
📍 Santiago