Somos la power house of brands líder en el segmento de accesorios de moda y lifestyle a través de nuestras marcas Todomoda, Todomoda Beauty e Isadora ✨

En Blue Star Group ? trabajamos con pasión y creatividad, emprendiendo constantemente nuevos proyectos para sorprender y llegar al corazón de quienes nos eligen cada día.

Buscamos una persona proactiva, responsable y con buena disposición para aprender, que se caracterice por su profesionalismo, capacidad para resolver problemas y buena tolerancia a la frustración.

¿Qué harás en este rol?

Tu principal desafío será apoyar la plataforma de soporte TI para nuestras tiendas, contribuyendo a la gestión y resolución de los requerimientos tecnológicos que se generen.

- Apoyar la gestión de requerimientos e incidencias de soporte levantados por las tiendas
- Revisar y dar seguimiento a los casos ingresados a través de la plataforma de soporte
- Apoyar en la resolución de problemas técnicos relacionados con hardware, software, conectividad y otros equipos tecnológicos
- Realizar seguimiento de los casos para asegurar una adecuada atención y respuesta a las tiendas
- Identificar y escalar oportunamente aquellos requerimientos que requieran una atención especializada
- En casos urgentes o que requieran atención presencial, apoyar eventualmente con visitas a terreno en tienda

La mayor parte de la gestión se realizará de manera remota a través de la plataforma de soporte,



por lo que buscamos a alguien que tenga capacidad de análisis, organización y criterio para priorizar requerimientos

? Valoramos:

- Disponibilidad para realizar la práctica de manera presencial en Vitacura
- Interés por desarrollarse en el área de soporte y tecnología
- Conocimientos básicos de hardware, software y resolución de problemas técnicos
- Proactividad e iniciativa para buscar soluciones
- Capacidad para trabajar de manera ordenada y responsable
- Buena tolerancia a la frustración y capacidad para enfrentar situaciones complejas o requerimientos urgentes
- Buen trato y orientación de servicio, considerando que tendrás contacto con usuarios de nuestras tiendas
- Capacidad para trabajar en equipo y comunicar oportunamente los problemas o situaciones que requieran apoyo
- Se valorará especialmente una actitud práctica y resolutiva, con disposición para aprender y enfrentar nuevos desafíos

? Te ofrecemos: Ser parte de una compañía en constante expansión donde el equipo es el corazón de BSG Oportunidades reales de aprendizaje y desarrollo profesional Participar en proyectos creativos con impacto en la marca Descuento de 30% en todas nuestras marcas (Isadora, Todomoda y Todomoda Beauty)

Si eres una persona proactiva, práctica, responsable y con ganas de aprender, ¡queremos conocerte!

¡Postula y comienza a desarrollar tu experiencia competente en el área de TI!

📌 Práctica Profesional - TI (Vitacura)
🏢 Blue Star Group
📍 Vitacura