Donde la gente Crea y Confíe en lo que está realmente haciendo
En este rol, tendrás la oportunidad de:

Dar mantenimiento a la cartera de clientes asignada dando seguimiento a los pedidos y facilitando información sobre productos, brindando en todo momento un sobresaliente servicio al cliente para asegurar la satisfacción y crecimiento de nuestros clientes y nuestras ventas para alcanzar los objetivos de la empresa. Trabajar en conjunto con los equipos de ventas y producto, facilitando retroalimentación sobre rotación de inventarios y cumplimientos de cuotas en los clientes asignados.
Principales responsabilidades funcionales / comerciales:• Atender consultas directas de clientes (facturas, estatus de entrega, etc.) garantizando la satisfacción de los clientes y la eficiencia en el proceso de ventas.
• Dar guía a los clientes sobre los productos según pautas establecidas y ayudarlos con dudas y solución de problemas.
• Gestionar y dar seguimiento a pedidos regulares y especiales, asegurando plazos de entrega pactados y manejando incidencias y/o errores que se presenten.




• Facilitar las estrategias de ventas que apoyen al crecimiento en la línea de productos existentes.
• Presentar los resultados grupales e individuales en reuniones de equipo o con el área de Producto, cuando aplique.
• Preparar y dar seguimiento a las cotizaciones.
• Dar seguimiento a los indicadores de ventas (revenue, margen, inventario, ACPR/crosselling, ARPR /upselling, recurrencia, activación de clientes, etc.) para asegurar el alcance de las metas.
• Difundir las promociones o campañas que atiendan las diferentes estrategias del segmento.

Principales responsabilidades administrativas / operativas:
• Validar documentación de registro nuevos clientes en el webstore y crear el cliente en el CRM, cuando aplique, según la práctica local del país.
• Validar disponibilidad de productos en el sistema.
• Generar órdenes de venta para los clientes asignados.
• Crear órdenes de compra para pedidos especiale

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