En este rol tendrás la posibilidad de:
Resolución en punta: Ser capaz de entregar respuesta en línea a los requerimientos de clientes; buscando apoyo en los procedimientos establecidos, de manera de entregar soluciones integrales que faciliten la vida del cliente; derivando en casos puntuales y justificados, a las áreas de apoyo.
Conocimiento permanente y actualizado: Revisar constantemente normativas, novedades y comunicados; que permitan estar al tanto de nuevos servicios, productos y procedimientos.
Proponer cambios y mejoras: Identificar aquellos obstáculos que merman la calidad de servicio y proponer alternativas para innovar y/o mejorar procesos o procedimientos correspondientes.
Atención telefónica y correo electrónico: a través de interacción cordial y amena con clientes, se debe asesorar, guiar y gestionar; tanto consultas y solicitudes operativas, como soporte de servicios y/o productos de página web de empresarios.

Para tener éxito en esta posición necesitas:
Tener conocimientos en productos y servicios de banca electrónica.




Estudios técnicos o profesionales a fin al negocio.
Experiencia en atención a clientes al menos 1 año.

Es aún mejor si tienes:

Conocimientos deseables: Gestión Productivo - Nivel Intermedio: Priorizar las tareas que impactan directamente en el curse de los negocios, minimizando errores operativos en la cadena de apoyo. Aprendizaje Continuo

Condiciones:
Contrato a plazo fijo renovable según desempeño.
Presencial.
Full Time.

En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.

Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.

📌 Asistente Comercial Red Empresarios Copiapó
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