En EIT Logística hacemos que las cosas pasen. Somos una empresa chilena dedicada a entregar soluciones logísticas, donde cada día conectamos personas, tecnología y operación para responder a las necesidades de nuestros clientes.

Nuestra operación se mueve entre centros de distribución, transporte, equipos operativos y áreas de soporte que trabajan de manera coordinada para mantener la continuidad del servicio. Y para que todo eso funcione, la tecnología cumple un rol fundamental.

Hoy queremos incorporar a nuestro equipo un(a) Soporte TI, una persona cercana a los usuarios, resolutiva, organizada y con ganas de enfrentar desafíos tecnológicos en un entorno donde cada minuto cuenta.

Si te gusta resolver problemas, ayudar a otros y quieres vivir la tecnología desde una operación logística real, queremos conocerte.

? Objetivo del cargo

Brindar soporte tecnológico oportuno y productivo a los usuarios de EIT Logística, contribuyendo a la disponibilidad y correcto funcionamiento de equipos, cuentas, accesos y servicios tecnológicos.

Serás responsable de gestionar requerimientos e incidentes a través de la mesa de ayuda, realizar soporte técnico, administrar cuentas y accesos, mantener actualizado el inventario tecnológico y escalar oportunamente aquellos incidentes que requieran un nivel de atención superior, contribuyendo directamente a la continuidad operacional de nuestros equipos y centros de trabajo.

? ¿Qué necesitas para postular?

Buscamos una persona con:

- Formación Técnica o Profesional en Informática, Ingeniería en Informática, Computación, Redes y Telecomunicaciones, Analista Programador o carrera afín.
- Desde 1 a 2 años de experiencia en Soporte TI, Help Desk, Service Desk, Mesa de Ayuda o cargos similares.
- Experiencia en atención y soporte a usuarios.
- Conocimientos de Active Directory.
- Experiencia en creación, modificación, bloqueo y eliminación de cuentas.
- Conocimientos en administración de accesos y permisos.
- Manejo de sistemas operativos Windows y Microsoft 365.
- Experiencia en instalación,



configuración y diagnóstico de computadores, notebooks, impresoras y periféricos.
- Manejo de plataformas de tickets o mesa de ayuda.
- Conocimientos básicos de redes, conectividad LAN/Wi-Fi y diagnóstico de conexión.
- Manejo y control de inventario tecnológico.

Será valorado contar con conocimientos en Microsoft Entra ID/Azure AD, VPN, telecomunicaciones, ciberseguridad, equipos RF, WMS, SAP y/o experiencia en ambientes logísticos u operaciones de alta continuidad.

? ¿Cuáles serán tus funciones?

- Gestionar requerimientos e incidentes a través de la Mesa de Ayuda TI.
- Brindar soporte técnico presencial y remoto a nuestros usuarios.
- Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software, conectividad, cuentas, accesos, impresoras y periféricos.
- Administrar usuarios y grupos mediante Active Directory.
- Gestionar la creación, modificación, bloqueo y eliminación de cuentas de usuario.
- Gestionar accesos y permisos de acuerdo con las autorizaciones correspondientes.
- Preparar, configurar, instalar y entregar equipos computacionales y otros dispositivos tecnológicos.
- Mantener actualizado el inventario tecnológico, asegurando la trazabilidad de entregas, devoluciones, reasignaciones y bajas.
- Apoyar la resolución de problemas de conectividad, Wi-Fi, VPN, impresoras y dispositivos utilizados en la operación.
- Registrar y mantener actualizados los tickets de soporte y las soluciones implementadas.
- Identificar y escalar oportunamente incidentes complejos o críticos, realizando seguimiento hasta su resolución.
- Apoyar ingresos, movimientos internos y desvinculaciones mediante la habilitación o baja de equipos, cuentas y accesos.




- Mantener documentación, registros e instructivos asociados a las actividades de soporte.
- Contribuir a la continuidad operacional y proponer mejoras que permitan prevenir incidentes recurrentes y optimizar la experiencia de nuestros usuarios.

?RENTA LIQUIDA $760.000 + ALMUERZO EJECUTIVO + ESTACIONAMIENTO

✅ Descripción Proceso de Selección

Queremos que tengas una buena experiencia desde el primer momento. Por eso, nuestro proceso de selección se realiza únicamente a través de esta página de postulación, nuestra plataforma de reclutamiento diseñada para facilitar y mejorar la experiencia de nuestros candidatos.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

Completa tu postulación incorporando la mayor cantidad de información posible sobre tu experiencia, formación y conocimientos.

2. Revisa tu correo electrónico ?

Luego de postular recibirás preguntas asociadas al cargo y pruebas de perfil. Es muy importante que las respondas, ya que forman parte fundamental del proceso y nos permiten conocer mejor tu experiencia y compatibilidad con el perfil que estamos buscando.

Para realizar las pruebas, te recomendamos contar con buena conexión a internet, buena iluminación, un espacio tranquilo y tiempo suficiente para responder sin interrupciones.

3. Recuerda ser tú mismo(a) ?

Buscamos personas 100% auténticas, con ganas de aprender, aportar y enfrentar nuevos desafíos junto a nosotros.

Si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos a través de esta misma plataforma para continuar avanzando en nuestro proceso de selección y posteriormente a la etapa presencial.

Importante: asegúrate de completar y mantener actualizados tus datos principales para permanecer activo(a) en la postulación: nombres y apellidos completos, nacionalidad, edad, comuna de residencia, número de WhatsApp y formación académica.

¡Queremos conocerte y que puedas vivir nuestra cultura EIT desde el primer contacto! ??

📌 Soporte TI (Santiago)
🏢 EIT Logistica
📍 Santiago