Estamos buscando un/a Service Manager Junior para integrarse a nuestro equipo, con foco en la relación con clientes, seguimiento de servicios y acompañamiento de profesionales IT.

Principales responsabilidades

- Mantener una relación cercana y constante con clientes, proveedores y profesionales asignados.
- Coordinar un calendario de visitas y reuniones de seguimiento con clientes.
- Levantar necesidades, requerimientos y posibles nuevos proyectos junto a los clientes.
- Realizar seguimiento de los servicios entregados y apoyar en la identificación de oportunidades de mejora.
- Acompañar a los profesionales de Staffing durante su permanencia en los proyectos.
- Fomentar el sentido de pertenencia y mantener una comunicación activa con los colaboradores.
- Apoyar la definición de rutas de aprendizaje y desarrollo para profesionales IT.
- Realizar seguimiento de objetivos, desempeño y necesidades de los equipos asignados.




- Trabajar en conjunto con proveedores externos de tecnología, software y servicios.
- Identificar necesidades de actualización, migración, ampliación o mejora de los servicios tecnológicos.
- Proponer nuevas ideas y soluciones que permitan mejorar la experiencia del cliente y la calidad del servicio.

Buscamos un perfil junior, con interés en desarrollarse en gestión de servicios IT, orientación al cliente, buenas habilidades de comunicación, organización y capacidad para relacionarse con distintos equipos. Es una excelente ocasión para comenzar o potenciar una carrera en Service Management dentro del mundo tecnológico.

Contrato plazo fijo luego indefinido

Presencial sector Providencia - Pedro de Valdivia

📌 Service / Delivery Manager IT Junior (Santiago)
🏢 Metrica Chile
📍 Santiago