Buscamos incorporar a un/a Encargado/a de Operaciones y Procesos – Zona Norte, quien tendrá un rol fundamental en la operación de la empresa, siendo responsable de supervisar, ejecutar y dar seguimiento a distintos procesos operacionales, logísticos y comerciales directamente en terreno.

La posición contempla desplazamientos permanentes entre Antofagasta, Calama y Tocopilla, por lo que buscamos una persona dinámica, autónoma, organizada y resolutiva, con capacidad para detectar problemas, proponer soluciones y asegurar que la operación funcione correctamente.

Funciones:

- Visitar y supervisar permanentemente los distintos puntos de operación de la zona.
- Mantener contacto directo con clientes, cajeras, operadores de transporte y equipos de atención.
- Supervisar el correcto funcionamiento de los puntos de venta y Centros de Atención al Usuario.
- Revisar y controlar cuadraturas de caja y procesos asociados.
- Gestionar y resolver incidencias operacionales directamente en terreno.
- Coordinar actividades de logística, distribución y abastecimiento.
- Recepcionar y entregar cajas, materiales e insumos de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Levantar, organizar y realizar seguimiento a los requerimientos de insumos y bodega.
- Apoyar la gestión comercial y detectar oportunidades de mejora y venta.




- Mantener comunicación permanente con las distintas áreas de la empresa.
- Elaborar reportes de visitas, incidencias, resultados y oportunidades de mejora.
- Velar por el cumplimiento de los procedimientos y estándares definidos para la operación.

¿Qué buscamos?

- Experiencia en cargos relacionados con operaciones, logística, distribución, ventas o atención de clientes en terreno.
- Experiencia trabajando con puntos de venta, equipos de atención u operaciones en terreno.
- Conocimientos de procesos operacionales, documentación y cuadraturas.
- Disponibilidad para trabajar 100% en terreno y desplazarse entre Antofagasta, Calama y Tocopilla.
- Licencia de conducir Clase B vigente y experiencia comprobable conduciendo.
- Capacidad de organización, autonomía y resolución de problemas.
- Buen manejo de relaciones interpersonales y orientación al cliente.
- Disponibilidad para realizar desplazamientos permanentes dentro de la zona asignada.

Detalle del cargo:

Camioneta proporcionada por la empresa para realizar los desplazamientos asociados al cargo.

Trabajo dinámico y 100% en terreno.

Cobertura de operación en Antofagasta, Calama y Tocopilla.

Contrato inicial a plazo fijo, con posibilidad de continuidad a contrato indefinido.

📌 Encargado/a de Operaciones y Procesos (Antofagasta)
🏢 GRUPO TEKNIA
📍 Antofagasta