? ¡En Detacoop estamos buscando a nuestro/a próximo/a Practicante de Soporte TI con Proyección de Contratación!

Si estás buscando una práctica profesional donde realmente puedas desarrollarte, aprender con un equipo experto y proyectar tu carrera hacia un cargo permanente, esta oportunidad es para ti.

Buscamos a un/a estudiante con ganas de aprender, crecer profesionalmente y convertirse en un futuro Soporte TI Nivel 1, participando activamente en la operación diaria del área de Tecnología y recibiendo acompañamiento directo de profesionales de Soporte e Infraestructura.

? Esta práctica forma parte de nuestra estrategia de desarrollo de talento interno, por lo que existe una real posibilidad de continuidad laboral según desempeño y necesidades de la organización.

Objetivo de la práctica:

Apoyar la gestión de soporte tecnológico de Detacoop mediante la participación activa en la atención de usuarios, preparación y configuración de equipamiento, registro y seguimiento de incidencias, y ejecución de actividades operativas del área de Tecnología, desarrollando progresivamente las competencias técnicas y de servicio necesarias para asumir en el futuro un cargo de Soporte TI Nivel 1.

Principales funciones:

- Brindar apoyo en la atención de requerimientos e incidencias de usuarios internos.
- Colaborar en la preparación, configuración y entrega de equipos computacionales y periféricos.
- Registrar, actualizar y realizar seguimiento de solicitudes mediante plataforma de tickets.
- Apoyar la resolución de incidencias básicas de hardware, software, impresión y conectividad.
- Trabajar junto a profesionales de Soporte TI Nivel 1 y Nivel 2 en actividades de soporte y continuidad operacional.
- Participar en el control e inventario de activos tecnológicos.




- Apoyar la documentación de procedimientos, soluciones frecuentes y buenas prácticas.
- Colaborar en iniciativas de mejora continua impulsadas por el área de Tecnología.
- Mantener una comunicación cercana y oportuna con los usuarios internos.
- Participar en capacitaciones y actividades de formación técnica definidas por el área.

Requisitos:

- Estudiante de Técnico o Ingeniería en Informática, Computación, Conectividad y Redes, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Contar con protegido escolar vigente.
- Conocimientos básicos de Windows, hardware computacional, redes y conectividad.
- Manejo de Microsoft Office y herramientas de colaboración.
- Interés por desarrollarse profesionalmente en áreas de soporte tecnológico y atención de usuarios.
- Habilidades de comunicación, orientación al servicio, proactividad y disposición para aprender.
- ? Disponibilidad para realizar práctica presencial en Providencia (Metro Los Leones).
- ⭐ Se dará prioridad a postulantes que tengan interés y disponibilidad para incorporarse posteriormente a la organización una vez finalizada su práctica profesional.

Horario a convenir según situación académica
- Lunes a jueves: 08:45 a 17:45 hrs.
- Viernes: 08:45 a 16:30 hrs.

Te ofrecemos:
- Formación práctica para convertirte en un futuro Soporte TI Nivel 1.
- Acompañamiento permanente por parte de profesionales del área de Tecnología.
- Aprendizaje en atención de usuarios, soporte tecnológico e infraestructura.
- Participación en proyectos e iniciativas con impacto real en la organización.
- Excelente ambiente de trabajo y oportunidades de aprendizaje continuo.
- Práctica remunerada.
- Posibilidad real de continuidad laboral y contratación según desempeño y vacantes disponibles.

📌 Practicante de Soporte TIproyección de contratación (Santiago)
🏢 Detacoop
📍 Santiago