¡En Proyectum queremos que seas nuestro próximo Líder de Procesos!

Proyectum Chile brinda como propósito promover la aplicación de prácticas profesionales de Dirección de Proyectos, ofreciendo servicios de capacitación y consultoría.

Junto a 12 países latinoamericanos compartimos marca, imagen corporativa y una serie de activos de información (Cursos, productos de consultoría y otros), nos presentamos como una organización internacional.

Somos el principal ATP (Authorized Training Partner) del PMI en Latinoamérica, liderando la Dirección Exitosa de Proyectos y en la Agilidad.

Buscamos un Líder de Procesos responsable de liderar el levantamiento, análisis, diseño y mejora continua de procesos de negocio, con una mirada end to end y foco en eficiencia, calidad de servicio y transformación digital.

El cargo actuará como nexo entre las áreas de negocio, operaciones y tecnología, asegurando que los requerimientos y definiciones de procesos sean consistentes, trazables y estén alineados con las necesidades de la organización.

El cargo se desempeñará en Santiago de Chile, modalidad híbrida y jornada completa.

Funciones principales

- Liderar el levantamiento, modelamiento, documentación y mejora de procesos de negocio y operacionales end to end.
- Analizar procesos actuales, medir su desempeño e identificar brechas, riesgos, ineficiencias y oportunidades de mejora.
- Diseñar y proponer procesos futuros alineados con buenas prácticas, objetivos de negocio y lineamientos de transformación digital.
- Identificar, analizar y evaluar impactos en procesos, roles, sistemas y áreas involucradas ante nuevas iniciativas o proyectos.
- Levantar y analizar requerimientos de negocio, validando su consistencia con el modelo operacional y las necesidades de los usuarios.
- Facilitar instancias de trabajo con usuarios y áreas involucradas para consensuar definiciones, validar procesos y obtener aprobaciones.




- Generar y mantener documentación de procesos, fichas, flujos, procedimientos y material de apoyo o capacitación, asegurando su actualización y publicación.
- Revisar y validar requerimientos durante la ejecución de proyectos, considerando impactos internos, externos, regulatorios y operacionales.
- Apoyar a equipos de desarrollo y tecnología en la resolución de consultas vinculadas al modelo de negocio y operacional.
- Analizar información y datos para sustentar diagnósticos, decisiones y seguimiento de mejoras de procesos.
- Facilitar la coordinación y comunicación entre áreas, promoviendo la adopción de cambios y el cumplimiento de los objetivos definidos.

Educación

- Profesional titulado/a de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Informática, Ingeniería Comercial o carrera afín .

Requisitos excluyentes Al menos 3 años de experiencia comprobada en:

- Levantamiento, análisis, gestión, modelamiento y mejoramiento de procesos de negocio u operacionales.
- Desarrollando y documentando modelos de procesos end to end.
- Identificación y análisis de requerimientos de negocio e impacto de iniciativas sobre procesos.
- Manejo de herramientas de modelamiento de procesos, idealmente ARIS y/o Bizagi .
- Manejo de herramientas de colaboración y seguimiento como MS 365, Jira y/o Confluence .
- Manejo avanzado de Excel y capacidad para analizar información y datos asociados al desempeño de procesos.

Requisitos deseables





- Conocimiento o experiencia en metodologías de procesos y mejora continua, incluyendo Lean .
- Conocimiento o experiencia en metodologías ágiles y gestión de proyectos.
- Experiencia en iniciativas de transformación digital.
- Conocimiento o experiencia en arquitectura o servicios Cloud/AWS .
- Experiencia en empresas del sector financiero, bancario o de servicios.
- Manejo de inglés a nivel de lectura o comunicación competente.

Aptitudes personales

- Capacidad analítica y pensamiento estructurado para resolver problemas.
- Visión estratégica y orientación a la mejora continua.
- Liderazgo y capacidad para facilitar acuerdos entre áreas y usuarios.
- Comunicación asertiva y escucha activa.
- Capacidad de negociación e influencia.
- Planificación, organización y rigurosidad en la documentación.
- Autonomía, iniciativa y proactividad.
- Orientación al logro y compromiso con la calidad.
- Flexibilidad y capacidad de adaptación al cambio.
- Trabajo colaborativo y capacidad para relacionarse con equipos multidisciplinarios.
- Capacidad de aprendizaje y disposición para incorporar nuevas herramientas y metodologías.

En cumplimiento de la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, que comenzará a regir el 1 de diciembre de 2026 en Chile, declaro que, al postular a este proceso de búsqueda de candidatos, autorizo a Proyectum Chile a recopilar, tratar, almacenar y conservar mis datos personales en sus bases de datos, exclusivamente para fines de evaluación, selección y futuros procesos laborales relacionados. Esta oferta laboral se rige por la Ley N° 21.015, que promueve la inclusión de personas con discapacidad en el ámbito laboral.

Si requieres algún ajuste razonable para participar en el proceso de selección, avísanos para facilitar tu participación.

¡Ven y participa del proceso para que seas parte de la familia Proyectum!

📌 Líder de Procesos (Ubicación Santiago de Chile)
🏢 Proyectum Chile
📍 Santiago