Lidera iniciativas de transformación de procesos, integrando mejora continua, automatización e inteligencia artificial.

En KPaz buscamos un Ingeniero de Procesos Senior para participar en proyectos de consultoría en el sector bancario. Tendrás la responsabilidad de liderar el análisis, rediseño y optimización de procesos de negocio, proponiendo soluciones que mejoren la eficiencia operativa e incorporen nuevas capacidades tecnológicas.

Modalidad: Híbrida, con 3 días presenciales por semana en Santiago de Chile.

Qué Harás

- Liderar el levantamiento y diagnóstico de procesos AS-IS, estructurados y no estructurados.
- Analizar cadenas de valor, indicadores, roles, sistemas, reglas de negocio y desempeño operativo.
- Identificar ineficiencias, riesgos y oportunidades de mejora mediante metodologías BPM, Lean y Six Sigma.
- Liderar el diseño de procesos TO-BE, incorporando oportunidades de automatización e inteligencia artificial.
- Evaluar soluciones tecnológicas, considerando las capacidades internas y las alternativas disponibles en el mercado.
- Elaborar y presentar propuestas ejecutivas, incluyendo incentivos esperados, hallazgos, riesgos y recomendaciones.
- Asegurar la calidad y actualización de los modelos de procesos documentados en ARIS.




- Coordinar el acompañamiento de la implementación y las actividades de capacitación a usuarios.

Lo que te ofrecemos

- Seguro de vida
- Seguro complementario de salud
- Reajuste IPC (semestral)
- Programa de referidos (clientes y candidatos)
- Programa de capacitación en alianza con Platzi
- Plan de carrera y movilidad interna
- Día libre por cumpleaños
- Regalos por nacimiento o matrimonio

Requisitos mínimos

Requisitos

- Formación en Ingeniería Industrial o carrera afín a procesos y tecnología.
- Más de 5 años de experiencia en levantamiento, rediseño, optimización e implementación de procesos de negocio.
- Dominio de BPM, BPMN 2.0 y Case Management.
- Experiencia aplicando Lean y Six Sigma para el análisis estadístico y la mejora de procesos.
- Dominio de herramientas de diagramación como Bizagi o ARIS, Google Workspace y elaboración de dashboards.
- Experiencia demostrable en el uso de IA, LLMs e ingeniería de prompts, incluyendo la identificación o integración de soluciones de IA en procesos de negocio.

Deseable

- Experiencia en transformación de procesos bancarios.
- Dominio de ARIS como plataforma de gobierno de procesos.
- Experiencia en automatización mediante RPA, DPA o PPM.
- Experiencia en evaluación de soluciones tecnológicas.

📌 Ingeniero de Procesos Senior | BPM, Lean e IA (Santiago)
🏢 Kpaz
📍 Santiago