Getronics es líder global en soluciones tecnológicas, con un equipo de más de 4.000 colegas en 22 países, ofreciendo servicios integrales de extremo a extremo en todo el mundo.

¡Estamos buscando un/a Especialista de Soporte Aplicativo & Azure!

Buscamos profesionales con experiencia en soporte de aplicaciones empresariales, plataformas Azure e integración de sistemas para participar en un entorno bancario de alta disponibilidad, asegurando la continuidad operacional de servicios críticos y la resolución de incidentes complejos.

? Responsabilidades principales

✔️ Resolver incidentes y requerimientos en ambientes productivos críticos.

✔️ Realizar análisis de causa raíz (RCA) sobre incidentes complejos.

✔️ Diagnosticar problemas de infraestructura, aplicaciones, APIs, bases de datos e integraciones.

✔️ Gestionar y dar soporte a integraciones on-premise y plataformas SaaS.

✔️ Monitorear aplicaciones, APIs, transacciones y servicios críticos.

✔️ Escalar y gestionar incidentes con proveedores tecnológicos.

✔️ Participar en iniciativas de mejora continua y estabilización de plataformas.

✔️ Colaborar con equipos de desarrollo, arquitectura y negocio para asegurar la continuidad operacional.

? Requisitos principales





✔️ 3 a 5 años de experiencia administrando y resolviendo incidentes en ambientes Microsoft Azure.

✔️ Experiencia en soporte de aplicaciones empresariales, sistemas transaccionales, ERP o plataformas Core.

✔️ Experiencia realizando troubleshooting end-to-end.

✔️ Experiencia trabajando con APIs REST y SOAP.

✔️ Experiencia utilizando Azure Kubernetes Service (AKS), App Services, Azure SQL y Virtual Machines.

✔️ Manejo de herramientas de gestión de incidencias como Jira o ServiceNow.

✔️ Conocimientos de ITIL y gestión de incidentes críticos.

✔️ Experiencia utilizando Azure Monitor, Application Insights o Log Analytics.

✔️ Conocimientos de redes, integración y conectividad entre soluciones Cloud, SaaS y On-Premise.

Valoraremos, además

✔️ Experiencia en banca o servicios financieros.

✔️ Conocimientos de Temenos T24.

✔️ Experiencia con Dynatrace, AppDynamics o herramientas APM.

✔️ Conocimientos de Application Gateway, APIM, ExpressRoute y VNet Peering.

✔️ Experiencia en arquitecturas basadas en APIs y Microservicios.

✔️ Conocimientos de Kubernetes avanzados.

? Modalidad: Híbrida

Si te interesa la posibilidad o conoces a alguien que pueda encajar con el perfil, ¡te invitamos a postularte o compartir esta publicación!

📌 Especialista de Soporte Aplicativo & Azure (Santiago)
🏢 Getronics
📍 Santiago