En Kibernum nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Procesos TI para integrarse a un equipo de Servicios TI, participando activamente en iniciativas de mejora continua, automatización y optimización de procesos tecnológicos.

? ¿Cuál será tu desafío?

Serás responsable de analizar y mejorar procesos operacionales TI, identificando brechas y oportunidades de eficiencia. Además, participarás en la implementación de automatizaciones e integraciones que permitan disminuir tareas manuales y mejorar la operación de los servicios.

? Principales responsabilidades

- Levantar y analizar procesos operacionales actuales (AS-IS).
- Identificar ineficiencias y proponer mejoras medibles.
- Documentar procedimientos y mantener información operacional actualizada.
- Identificar procesos candidatos a automatización.
- Diseñar e implementar automatizaciones mediante herramientas low-code/no-code.
- Crear integraciones entre sistemas utilizando APIs y Webhooks.
- Desarrollar scripts y automatizaciones con Python, Node.js, Bash y/o PowerShell.




- Explorar el uso de IA Generativa para optimización de procesos y análisis.
- Apoyar la continuidad operacional y el correcto escalamiento de servicios TI.
- Participar en proyectos e iniciativas de mejora del área.

? ¿Qué buscamos?

Cualificado de Ingeniería en Informática o carrera afín, con 1 a 2 años de experiencia en operaciones, soporte técnico, proyectos TI y/o procesos TI.

Buscamos conocimientos en gestión de procesos TI, seguridad operacional y administración de sistemas. Será deseable contar con conocimientos en ITIL y/o experiencia en el rubro salud.

Nos interesa una persona organizada, metódica, proactiva, con capacidad de seguimiento, comunicación y muchas ganas de impulsar mejoras utilizando tecnología.

? Si además te entusiasma la automatización y la aplicación de IA para hacer más eficientes los procesos, ¡queremos conocerte!

📌 Analista de procesos de TI (Providencia)
🏢 Kibernum
📍 Providencia