Diseña procesos más eficientes e impulsa su transformación mediante metodologías de mejora continua e inteligencia artificial.

En KPaz buscamos un Ingeniero de Procesos Semi Senior para participar en proyectos de consultoría en el sector bancario. Serás responsable del levantamiento, análisis y rediseño de procesos de negocio, identificando oportunidades de optimización y automatización, y acompañando la implementación de las mejoras propuestas.

Modalidad: Híbrida, con 3 días presenciales por semana en Santiago de Chile.

Qué harás:

- Ejecutar levantamientos y diagnósticos de procesos AS-IS, coordinando entrevistas con stakeholders.
- Modelar procesos mediante BPMN 2.0 y elaborar matrices SIPOC y RACI.
- Analizar indicadores, tiempos de ciclo, reprocesos y niveles de servicio para identificar oportunidades de mejora.
- Diseñar procesos TO-BE aplicando metodologías BPM, Lean y Six Sigma.
- Identificar oportunidades de automatización e incorporación de inteligencia artificial en los procesos.
- Elaborar presentaciones ejecutivas con hallazgos, riesgos y propuestas de mejora.
- Documentar y mantener actualizados los modelos de procesos en ARIS.
- Acompañar la implementación de las mejoras y apoyar la capacitación de los usuarios impactados.





Lo que te ofrecemos
- Seguro de vida
- Protegido complementario de salud
- Reajuste IPC (semestral)
- Programa de referidos (clientes y candidatos)
- Programa de capacitación en alianza con Platzi
- Plan de carrera y movilidad interna
- Día libre por cumpleaños
- Regalos por nacimiento o matrimonio

Requisitos mínimos

Requisitos

- Formación en Ingeniería Industrial o carrera afín a procesos y tecnología.
- Entre 3 y 5 años de experiencia en levantamiento, rediseño e implementación de procesos de negocio.
- Conocimientos de BPM, BPMN 2.0 y Case Management.
- Conocimientos de Lean y Six Sigma, con capacidad de análisis de indicadores y datos operativos.
- Manejo de herramientas de diagramación como Bizagi o ARIS y dominio de Google Workspace.
- Experiencia demostrable utilizando IA, LLMs e ingeniería de prompts en actividades de análisis o mejora de procesos.

Deseable

- Experiencia en procesos bancarios.
- Experiencia en modelado y documentación en ARIS.
- Conocimientos de automatización mediante RPA, DPA o PPM.
- Experiencia en elaboración de dashboards estratégicos, tácticos y operativos.

📌 Ingeniero de Procesos Semi Senior | BPM, Lean e IA (Región Metropolitana)
🏢 Kpaz
📍 Región Metropolitana