En KPaz buscamos un Ingeniero de Procesos para integrarse a un proyecto de consultoría en una importante institución financiera, específicamente en el ámbito de inversiones y corretaje de bolsa. Participarás en el levantamiento, análisis y rediseño de procesos de negocio, identificando oportunidades de mejora e incorporando metodologías de gestión de procesos y herramientas de inteligencia artificial.

Modalidad: Híbrida, con 3 días presenciales por semana en Santiago de Chile.

Qué harás:

- Ejecutar levantamientos y diagnósticos de procesos AS-IS, coordinando entrevistas con stakeholders.
- Modelar procesos mediante BPMN 2.0 y elaborar matrices SIPOC y RACI.
- Analizar indicadores, tiempos de ciclo, reprocesos y niveles de servicio para identificar oportunidades de mejora.
- Diseñar procesos TO-BE aplicando metodologías BPM, Lean y Six Sigma.
- Identificar oportunidades de automatización e incorporación de inteligencia artificial en los procesos.
- Elaborar presentaciones ejecutivas con hallazgos, riesgos y propuestas de mejora.
- Documentar y mantener actualizados los modelos de procesos en ARIS.
- Acompañar la implementación de las mejoras y apoyar la capacitación de los usuarios impactados.





Lo que te ofrecemos
- Seguro de vida
- Protegido complementario de salud
- Reajuste IPC (semestral)
- Programa de referidos (clientes y candidatos)
- Programa de capacitación en alianza con Platzi
- Plan de carrera y movilidad interna
- Día libre por cumpleaños
- Regalos por nacimiento o matrimonio

Requisitos mínimos

Requisitos

- Formación en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Industrial o Ingeniería Comercial.
- Mínimo 2 años de experiencia en levantamiento, análisis, documentación y mejora de procesos de negocio.
- Conocimientos de BPM, diagramación BPMN 2.0 y gestión de procesos no estructurados (Case Management).
- Conocimientos de metodologías Lean y Six Sigma para el análisis y mejora de procesos.
- Manejo de herramientas de diagramación, como Bizagi o ARIS, y dominio de Google Workspace.
- Experiencia demostrable en el uso de herramientas de inteligencia artificial, LLMs e ingeniería de prompts aplicados al análisis o mejora de procesos.

Deseable

- Experiencia en el sector bancario, inversiones, finanzas o corredoras de bolsa.

📌 Ingeniero de Procesos | Banca e Inversiones (Región Metropolitana)
🏢 Kpaz
📍 Región Metropolitana