Marketing Product Manager De Colocaciones (Santiago)

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01 oct
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Euro
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Santiago

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Misión del Cargo
Implementar, coordinar y ejecutar el plan integral de marketing del producto Colocaciones —incluyendo generación de demanda, experiencia de clientes y fidelización— mediante la operación de campañas digitales, gestión del CRM, análisis de datos y coordinación con proveedores y equipos internos, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales de captación, conversión y retención de clientes definidos por la Subgerencia Comercial.
Principales Procesos Bajo su Responsabilidad
Generación de Demanda y Gestión de Leads
Ejecución y Optimización de Campañas Digitales
Gestión de Contenidos y Posicionamiento de Marca
Experiencia de Clientes (Customer Experience)
Fidelización y Relacionamiento con Clientes
Administración y Operación del CRM
Analítica, Reportería e Indicadores de Marketing
Responsabilidades Principales
Marketing y Generación de Leads
Ejecutar el plan de generación de demanda del producto Colocaciones, asegurando el cumplimiento de los objetivos de leads calificados definidos por la Subgerencia.
Operar y optimizar campañas en Google Ads, Meta Ads, SEO/SEM, email marketing y remarketing, ajustando tácticas en función del desempeño de indicadores fundamental.
Monitorear el embudo de conversión (Lead Funnel), identificando brechas y proponiendo acciones correctivas al Subgerente Comercial.
Coordinar la ejecución de campañas comerciales, lanzamientos y promociones, articulando la producción de materiales con agencias y proveedores externos.
Gestiona y desarrolla iniciativas con los stackeholders internos y externos de Level (tecnología, agencias, operaciones, entre otros) asociadas a generación de leads hasta su entrega al área de Colocaciones.
Branding y Contenidos
Coordinar la producción y publicación de contenidos en canales digitales y propios, verificando la alineación con la identidad corporativa y el plan editorial.
Apoyar la implementación de acciones de posicionamiento de marca, asegurando consistencia en los puntos de contacto con clientes y prospectos del producto Colocaciones.
Revisar materiales de comunicación y publicidad, verificando calidad, pertinencia y corrección de mensajes antes de su publicación.




Experiencia de Clientes
Analizar el Customer Journey del producto Colocaciones, documentando puntos de fricción e identificando oportunidades de mejora en la experiencia.
Implementar iniciativas de mejora en procesos y canales de atención, coordinando con las áreas involucradas su ejecución y seguimiento.
Monitorear indicadores de experiencia (NPS, CSAT, CES), elaborando reportes periódicos con análisis y recomendaciones.
Fidelización y Relacionamiento
Implementar programas de fidelización y campañas de relacionamiento segmentadas, utilizando el CRM como principal herramienta de gestión.
Ejecutar campañas automatizadas de nutrición de leads y clientes, monitoreando tasas de apertura, conversión y retención.
Desarrollar acciones orientadas a incrementar la retención, el cross selling, el up selling y la recomendación de clientes del producto Colocaciones.
CRM, Automatización y Analítica
Administrar y mantener la plataforma CRM (HubSpot o Salesforce), asegurando la correcta configuración de flujos, segmentos y automatizaciones del proceso de colocaciones.
Implementar modelos de segmentación y personalización de campañas, aplicando datos provenientes del CRM para mejorar la relevancia y efectividad de las comunicaciones.
Elaborar dashboards e informes de gestión con información proveniente de Google Analytics, plataformas de pauta y CRM, apoyando la toma de decisiones de la jefatura.
Coordinar proveedores externos, agencias digitales y partners tecnológicos, verificando calidad, plazos y cumplimiento de entregables acordados.
Realiza seguimiento de conversión de leads generados con foco en identificar y optimizar CPA asociado a sus campañas de generación de demanda.
Requisitos
Formación requerida Ingeniería Comercial, Marketing, Publicidad,



Administración de Empresas o carrera afín
Deseable Diplomado o certificación en Marketing Digital, Growth, CRM, Customer Experience o áreas afines
Deseable Inglés nivel intermedio (lectura de plataformas y documentación técnica)
Experiencia
Al menos 3 años en roles de marketing, marketing digital, growth o áreas comerciales
Al menos 1 año ejecutando o coordinando procesos de marketing digital, generación de leads, CRM o experiencia de clientes
Deseable Experiencia en servicios financieros, crédito, inmobiliario, seguros u otros productos de colocaciones masivas
Indispensable Manejo de plataformas digitales de pauta y CRM (HubSpot o Salesforce)
Conocimientos específicos
Marketing Digital y Performance Marketing
Lead Generation y Lead Scoring
CRM HubSpot o Salesforce
Automatización de marketing
Email marketing y remarketing
Google Ads / Meta Ads / SEO / SEM
Google Analytics y Google Tag Manager
Customer Journey Mapping
Excel avanzado
Power BI o herramientas de dataviz
Hotjar u herramientas de UX analytics
Growth Marketing
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📌 Marketing Product Manager De Colocaciones (Santiago)
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