Únete a Buk como nuestro próxim@ Especialista en Facturación y Servicio al Cliente

En Buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. Buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo cooperativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices.
Nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti.

Nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. Evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿Te identificas con todo esto?

Tu misión será liderar, gestionar y hacer seguimiento sobre la resolución de cualquier caso que levanten nuestros clientes con un nivel de complejidad mayor,



entregando un servicio de excelencia y resguardando la agilidad y efectividad de la respuesta a través de los canales de voz (llamada o meet). Serás responsable de gestionar y resolver efectiva y oportunamente los casos que requieren mayor análisis, haciendo seguimiento de casos o clientes que lo requieran, manteniéndolos actualizados durante el transcurso del análisis.

¿Qué te espera?
• Gestionar consultas y casos de clientes a través del canal de correo con un enfoque consultivo y resolutivo.
• Realizar reuniones virtuales (meet) para atender requerimientos más complejos o estratégicos.
• Dar seguimiento de casos o clientes que lo requieran, manteniéndolo actualizado durante el transcurso del análisis.
• Identificar eventuales inconsistencias del producto, promoviendo soluciones alternativas.
• Promover la mejora continua del producto en base a su expertise y conocimiento de las necesidades de nuestros clientes.
• Orientar al c

📌 Especialista en Facturación y Servicio al Cliente (Santiago)
🏢 Buk
📍 Santiago