Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si deseas alcanzar tu verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de ti.

Como Sales Support tendrás la responsabilidad de garantizar la fidelización de los clientes mediante una atención proactiva y personalizada, asegurando el onboarding y uso de los productos contratados. Además, tendrá un rol principal en el análisis de cuentas y procesos de facturación para respaldar operativamente al equipo comercial.

¿Qué vas a hacer?

• Realizar el onboarding y seguimiento del producto adquirido, asegurando que el cliente pueda utilizarlo con éxito.
• Ser el punto de contacto principal para dar soporte a los clientes asignados una vez generada la venta
• Realizar reuniones periódicas con clientes (virtuales/presenciales) para medir satisfacción, reforzar el vínculo y buscar puntos de mejora.
• Gestionar reclamos y consultas, coordinando con las áreas internas necesarias (soporte técnico, cobranzas, etc.).




• Generar y mantener actualizado el registro de gestiones e interacciones en Salesforce
• Analizar las cuentas, niveles de facturación y comportamiento de la cartera de clientes para evitar fugas de ingresos y asegurar la salud financiera de las cuentas.
• Buscar activamente la optimización de procesos operativos y comerciales. (No es indispensable ser un experto, pero se valorará enormemente el uso de herramientas de Inteligencia Artificial para automatizar tareas, analizar datos o proponer mejoras en el día a día).

¿Qué experiencia necesitas?

• Formación: Titulado en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial o carreras afines.
• Experiencia General: +4 años en funciones administrativas, operativas, control de gestión, analista de facturación o de soporte comercial (idealmente en empresas de servicios, financieras o de información crediticia).
• Herramientas: Conocimiento en Google Workspace (Hojas de cál

📌 Sales Support Analyst (Chile)
🏢 Equifax
📍 Chile