? En Stefanini Latam, buscamos un Analista de Soporte y Gestión de Activos TI para relevante cliente del sector retail.
? Modalidad: Presencial. - Las Condes.
⌚ Horario: Fulltime de lunes a viernes.
?️ Rol: Analista de Soporte y Gestión de Activos TI, orientado a brindar soporte técnico a usuarios y gestionar de manera integral los activos tecnológicos del cliente.

?️ Responsabilidades y atribuciones
El objetivo del cargo es asegurar la continuidad operativa de los usuarios, manteniendo un control actualizado y confiable del inventario TI, reduciendo pérdidas, inconsistencias y tiempos de indisponibilidad.
Principales responsabilidades:
• Brindar soporte técnico a usuarios en la configuración, instalación y habilitación de equipos y dispositivos TI.
• Preparar computadores y periféricos de acuerdo con los estándares y perfiles definidos por el cliente.
• Atender y resolver incidentes y requerimientos relacionados con hardware, software, conectividad y configuración de equipos.
• Coordinar la entrega, asignación, devolución y recepción de activos tecnológicos.




• Mantener actualizado el inventario de equipos, accesorios y demás activos TI.
• Registrar y controlar movimientos, asignaciones, traslados, cambios de usuario, bajas y devoluciones.
• Mantener respaldo documental de la entrega y recepción de equipos, asegurando trazabilidad durante todo su ciclo de vida.
• Realizar controles y conciliaciones periódicas de inventario, identificando diferencias o inconsistencias.
• Coordinar con usuarios, mesa de ayuda y áreas internas la disponibilidad y entrega oportuna de equipamiento.
• Generar reportes de soporte, inventario y estado de activos para facilitar el seguimiento y la toma de decisiones del cliente.
• Apoyar procesos de renovación, recuperación, reemplazo y baja de activos tecnológicos.

? Requisitos y competencias
• Experiencia en soporte técnico a usuarios y atención de requerimientos TI.
• Experiencia en configuración, instalación y preparación de equipos c

📌 Analista De Soporte y Gestión de Activos (Santiago)
🏢 STEFANINI LATAM
📍 Santiago