Te gusta resolver problemas, trabajar con datos y entender cómo funciona el mundo de las inversiones?
En Voultech desarrollamos tecnología que conecta fintechs con los mercados financieros. Buscamos a una persona que sea un punto de contacto cercano y confiable para nuestros clientes, capaz de resolver requerimientos, analizar problemas y transformar lo aprendido en mejoras para la operación.
? ¿Qué harás?
? Acompañar a nuestras fintechs
Atender consultas, entender cada caso y hacer seguimiento hasta su resolución.
? Coordinar soluciones
Trabajar con Operaciones, Producto y Tecnología para resolver requerimientos y priorizar casos críticos.
? Analizar datos
Preparar reportes e identificar incidencias recurrentes, tiempos de respuesta y oportunidades de mejora.
? Mejorar procesos
Levantar problemas recurrentes y colaborar en soluciones permanentes, automatizaciones y mejoras operativas.
? ¿Qué buscamos?
• 0-2 años de experiencia laboral.
• Experiencia o interés en Customer Success, Operaciones o Soporte B2B.
• Manejo intermedio de Excel o Google Sheets.
• Conocimientos básicos de SQL.
• Buena comunicación, organización y capacidad analítica.
• Interés por fintechs, inversiones y mercados de capitales.
✨ Suman puntos
• Experiencia con herramientas de BI o reportería.
• Conocimiento del mundo financiero.
• Experiencia con automatizaciones.
? Beneficios
? Trabajo híbrido.
? Bono de Navidad y marzo.
? Confiable complementario de salud.
? Cuatro días administrativos al año.
? Medio día libre en tu cumpleaños.
? Oficina con patio, parrilla y juegos.
Si te interesa trabajar cerca de clientes, tecnología y mercados financieros, queremos conocerte ?
📌 Customer Success Analyst (Santiago)
🏢 voultech
📍 Santiago
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