Buscamos un especialista de Mesa de Ayuda con experiencia y motivación para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Este rol crítico será responsable de la resolución de problemas y el soporte a nuestro personal en todas las disciplinas del negocio, tanto técnicas como no técnicas, determinando sus necesidades y permitiéndoles continuar brindando servicios de alta calidad a nuestros clientes. Este puesto requiere un buen conocimiento de los sistemas operativos Windows y Apple, y una trayectoria comprobada brindando soporte a personas en un contexto multirregional de alta presión.
Atención y soporte técnico Gestión de tickets en ServiceNOW para soporte de hardware, software, red, telefonía y accesos de usuarios locales.
Gestión del ciclo de vida de usuarios Preparación y configuración de equipos para nuevos ingresos onboarding y deshabilitación de cuentas en retiros offboarding.
Control de activos y seguridad Inventario de infraestructura dispositivos, monitoreo de respaldos de información y resguardo de la confidencialidad de la empresa.
Soporte operativo y proyectos Gestión de compras de TI, capacitación a usuarios, apoyo en eventos corporativos y escalamiento de fallas complejas a especialistas.




Perfil deseado
Inglés fluido oral y escrito excluyente.
Título en carrera afín al cargo.
Deseable Experiencia con ServiceNOW y o un ambiente de trabajo orientado a normas ISO.
Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
Deseable experiencia en soporte TI en el rubro clínico.
Habilidades de soporte de escritorio, centradas en Windows y la suite de Microsoft Office.
Enfoque detallado para la resolución de problemas.
Qué ofrecemos
Trabajo estable y posibilidad de crecimiento profesional.
Contrato fijo al tercer mes.
Beneficios con clínicas, gimnasios y mucho más.
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Oferta de empleo abierta para personas en situación de discapacidad o en el marco de la ley vigente 21.015
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