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Empresa: Scotiabank
ID de la solicitud: 273889
Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.
Asistente Digital de Sucursal
¿Te apasiona la atención al cliente y la tecnología? Buscamos personas con actitud de servicio, facilidad para relacionarse con clientes e interés en ayudarlos a aprovechar soluciones digitales para realizar sus operaciones bancarias de manera sencilla y ágil.
Objetivo del puesto
Brindar atención y orientación a los clientes desde su llegada a sucursal, identificando sus necesidades y canalizándolos hacia la opción de atención más adecuada. Además, impulsar la adopción de herramientas digitales y canales de autoservicio.
Principales funciones
- Recibir y orientar a los clientes que llegan a sucursal, identificando las operaciones que desean realizar.
- Canalizar a los clientes hacia ejecutivo, fila de atención o canales de autoservicio, según sus necesidades.




- Promover y explicar el uso de canales digitales y herramientas de autoservicio.
- Acompañar a los clientes en el registro y uso de aplicaciones y plataformas digitales.
- Asesorar de manera proactiva para facilitar y agilizar las operaciones de los clientes.
- Contribuir a brindar una experiencia de servicio basada en el respeto, amabilidad, rapidez y eficiencia.
- Cumplir con las políticas, procedimientos y controles establecidos por el Banco.

Perfil que buscamos
- Experiencia en atención y servicio al cliente, preferentemente en el sector bancario o financiero.
- Facilidad para utilizar y explicar herramientas, aplicaciones y canales digitales.
- Orientación al cliente y actitud de servicio.
- Facilidad de comunicación y trato con diferentes tipos de clientes.
- Proactividad y disposición para abordar y orientar personas dentro de sucursal.
- Conocimiento de operaciones que pueden realizarse mediante canales digitales o de autoservic

📌 Asistente Digital Sucursal (Chile)
🏢 Scotiabank
📍 Chile