Importante empresa del rubro de la salud, especializada en várices y flebología, se encuentra en búsqueda de una Jefe de Comunicaciones y Administración Operativa para incorporarse a su equipo en Providencia. La posición tiene como propósito liderar la operación no clínica, integrando la recepción, las comunicaciones y la administración, asegurando procesos ordenados, seguimiento de las tareas y continuidad en la atención de los pacientes.¿Cuál es el objetivo del cargo?Liderar la operación no clínica de la empresa, integrando recepción, comunicaciones y administración en procesos ordenados, medibles y digitales, asegurando la continuidad de la atención de los pacientes y el adecuado seguimiento y cierre de las tareas.¿Cuáles serían tus funciones?Liderar y supervisar al equipo de secretarias, organizando cobertura, turnos y protocolos de atención.Integrar y coordinar los distintos canales de atención, incluyendo recepción, teléfono, WhatsApp, correo, canales digitales y agenda, asegurando continuidad y seguimiento.Administrar y realizar seguimiento al flujo de pacientes, controlando leads, tareas, conversiones y asistencia.Supervisar el uso de Medilink y coordinar con terceros las integraciones, automatizaciones e implementación de mejoras, incluyendo herramientas de inteligencia artificial.Coordinar las acciones de marketing y vincular las campañas con los contactos,



citas y asistencia de los pacientes.Gestionar las novedades administrativas de Recursos Humanos y entregar información oportuna a contadores y asesores externos.Controlar proveedores, compras, stock, vencimientos, facturas y pagos, manteniendo coordinación con la contabilidad externa.Realizar conciliaciones bancarias y revisar la caja de las secretarias.Documentar procesos, realizar seguimiento de indicadores y reportar avances y propuestas al Administrador General.Coordinar con Enfermería y Dirección Médica, sin intervenir en decisiones clínicas.¿Qué necesitas para postular?Formación cualificado en Ingeniería Comercial.Más de 3 años de experiencia en gestión operacional, administración y liderazgo de equipos, idealmente en empresas del rubro salud, servicios o con alta interacción con clientes.Experiencia en gestión de sistemas, planillas, datos e indicadores comerciales y administrativos, junto con manejo de herramientas tecnológicas, automatización e inteligencia artificial.Experiencia en coordinación de proveedores y asesores externos, compras, control de gestión, RR.HH. administrativo y coordinación con contabilidad externa, incluyendo conciliación bancaria y revisión de caja.Experiencia idealmente en CRMK, Medilink/HealthAtom, marketing digital y gestión de la experiencia del cliente/paciente.Condiciones laboralesModalidad: Presencial.Lugar de trabajo: Providencia, Santiago.Jornada: Lunes a viernes de 10:30 a 18:00 hrs. y sábados de 10:30 a 14:00 hrs.Tipo de contrato: Directo con la empresa.#J-18808-Ljbffr

📌 Jefe De Comunicaciones Y Administración Operativa (Santiago)
🏢 ATCOM Chile
📍 Santiago