? ¡Buscamos a nuestro próximo Técnico de Mantenimiento y Servicio al Cliente!

¿Destacas por tus competencias técnicas de excelencia y tu capacidad para comunicarte de forma clara y formal con clientes?

Importante empresa líder en equipamiento y soluciones para el sector gastronómico e industrial se encuentra en la búsqueda de un/a Técnico/a de Mantenimiento y Servicio al Cliente (Santiago) para sumarse a su equipo.

Si te caracteriza la proactividad, el compromiso, la vocación de servicio y buscas un entorno profesional con capacitación continua, ¡esta ocasión es para ti!

? ¿Cuál será tu misión? Ser la cara visible de la compañía ante nuestros clientes, brindando soporte técnico de primer nivel, diagnóstico de alta precisión y una atención consultiva, formal y persuasiva que garantice la confiabilidad de los equipos y la fidelización de cada cliente.

? Tus principales desafíos:

- Mantener un trato directo, formal y persuasivo con representantes del sector gastronómico e industrial, explicando diagnósticos, asesorando e influyendo de manera positiva en las decisiones de mantenimiento.
- Identificar y solucionar fallas (eléctricas, electrónicas y mecánicas) en terreno y taller con alta precisión.
- Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos, incluyendo revisión, ajuste, limpieza y desinfección de equipos.
- Orientar e instruir a los clientes sobre el uso correcto, cuidado y valor del mantenimiento preventivo para sus operaciones.
- Realizar visitas a nivel nacional, gestionar reportes de servicio técnicos, actualizar el software de gestión e inventario de repuestos, y colaborar en actividades del taller según requerimiento.

? Requisitos excluyentes y valorados:

- Formación técnica (Excluyente):



Título Técnico de Nivel Superior en Electromecánica, Electricidad, Electrónica, Mecatrónica, Automatización Industrial o carrera afín.
- Experiencia: Mínimo 2 años desempeñando funciones de mantenimiento técnico con atención directa a público o clientes.
- Habilidades de relación y persuasión: Demostrada capacidad de comunicación formal, escucha activa y persuasión técnica orientada a la satisfacción del cliente.
- Conocimientos técnicos: Lectura e interpretación de planos y esquemas eléctricos.
- Licencia de conducir: Clase B vigente y disponibilidad para desplazamientos.
- Herramientas digitales: Manejo de Microsoft 365 y soltura en software de gestión técnica.
- Deseable: Certificación SEC (no excluyente).

? Competencias clave para el rol:

- Excelente expresión verbal, capacidad de desenvolverse con fluidez con clientes.
- Empatía, autocontrol y enfoque resolutivo ante situaciones complejas o reclamos.
- Trabajo estructurado, puntualidad, planificación y alta orientación a la calidad.

? ¿Qué te ofrecemos?

- Capacitación continua, formación técnica y de servicio especializada desde el primer día.
- Herramientas, uniformes y dispositivos técnicos necesarios para desempeñarla tu rol con seguridad y excelencia.
- Incorporación a una empresa sólida, enfocada en la innovación y el desarrollo constante.

⚙️ Condiciones del puesto:

- Jornada: Lunes a Jueves de 08:30 a 18:00 hrs. / Viernes de 08:30 a 16:00 hrs.
- Ubicación: Providencia

? ¿Te interesa el desafío? Postula adjuntando tu CV actualizado y cuéntanos brevemente cómo tu experiencia técnica y tus habilidades de atención al cliente te hacen el/la candidato/a ideal para el puesto. ¡Esperamos tu postulación!

📌 Técnico de Mantenimiento y Servicio al Cliente (Santiago)
🏢 Empresas Humannet - Chile
📍 Santiago