¿Te apasiona transformar datos en estrategias que generen impacto en los clientes? Para una importante empresa de consumo masivo, buscamos un/a profesional que quiera asumir el desafío de analizar el comportamiento de clientes y convertir insights en acciones de activación, fidelización y crecimiento. Si te interesa combinar datos, CRM y negocio, ¡este desafío puede ser para ti!

Principales funciones

- Desarrollar estrategias de segmentación y activación de clientes.
- Analizar el comportamiento y desempeño de la base de clientes, identificando oportunidades de crecimiento, retención y fidelización.
- Diseñar y optimizar estrategias de Customer Lifecycle, incluyendo activación, segunda compra, fidelización, reactivación y recuperación.
- Gestionar estrategias de contactabilidad y presión comercial.
- Medir y optimizar el impacto de campañas, journeys, promociones e incentivos mediante KPIs de cliente y negocio.
- Implementar, administrar y optimizar plataformas CRM.
- Recopilar, integrar y depurar datos de clientes para generar información confiable y accionable.
- Coordinar proveedores externos asociados a CRM.
- Impulsar iniciativas de automatización, innovación y mejora continua.



DC_CustomerDataActivation

Requisitos

- Título competente en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Marketing o carrera afín.
- Entre 3 y 5 años de experiencia en CRM, Customer Analytics, Lifecycle Marketing, Growth CRM o Customer Activation.
- Experiencia gestionando bases masivas B2C y siendo responsable de campañas y automatizaciones.
- Experiencia con CRM/CDP, SQL, segmentación, automatización/journeys y análisis de comportamiento.
- Experiencia en experimentación A/B o grupos de control y medición de KPIs/ROI.
- Experiencia en implementación, administración u optimización de plataformas CRM.
- Inglés intermedio.
- Excel intermedio-avanzado.
- Conocimientos de SQL y plataformas CRM. DC_CustomerDataActivation

Beneficios

- ? 1 día de teletrabajo a la semana.
- ⏰ Jornada de 40 horas semanales.
- ?️ Tarjeta de alimentación.
- ?️ Descuento en Smart Fit.
- ? Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- ? Participación en proyectos vinculados a CRM, datos, clientes y estrategia comercial.

📌 Customer Data Activation (Santiago)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago