? En Nebulan buscamos un(a) Practicante de Soporte TI Interno
Si eres estudiante de Ingeniería en Informática, Conectividad y Redes, Ciberseguridad, Ingeniería en Computación o carreras afines, y te interesa desarrollarte en soporte tecnológico, administración de plataformas corporativas y gestión de servicios TI, esta ocasión es para ti.

✅ Tus principales desafíos:
• Atender y gestionar tickets de soporte interno, realizando seguimiento y cierre de casos.
• Brindar soporte a usuarios en herramientas Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive y servicios asociados).
• Apoyar la administración de usuarios, grupos, permisos y licencias en Microsoft 365.
• Preparar y configurar equipos computacionales y software para colaboradores.
• Gestionar y mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos.
• Apoyar la operación y seguimiento de requerimientos en Odoo Help Desk.
• Documentar procedimientos, incidencias y soluciones para fortalecer la gestión del área.
• Colaborar en la revisión y mejora de procesos tecnológicos internos.




• Participar en actividades relacionadas con continuidad operacional y soporte a usuarios.

? ¿Qué necesitamos?
• Estudiante habilitado(a) para realizar práctica profesional en Informática, Redes, Ciberseguridad o carreras afines.
• Contar con computador propio para realizar práctica profesional.
• Conocimientos básicos de Windows, hardware y soporte computacional.
• Conocimientos básicos de Microsoft 365.
• Manejo de herramientas Microsoft (Outlook, Teams, OneDrive, Word, Excel y PowerPoint).
• Conocimientos básicos de redes y servicios TI.
• Deseable conocimiento de PowerShell.
• Deseable conocimiento o interés por aprender Odoo.
• Habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente interno.

? ¿Qué te ofrecemos?
• Práctica profesional remunerada.
• Acompañamiento y mentoría constante del equipo de Technology Operations.
• Experiencia práctica en soporte corporativo y administración de servicios TI.
• Aprendizaje en Mic

📌 Práctica Profesional Soporte TI Interno (Providencia)
🏢 Nebulan
📍 Providencia