PedidosYa es la empresa líder en tecnología de delivery y Quick Commerce en América Latina, presente en 15 países. Nuestro propósito es generar experiencias únicas para nuestros usuarios a través de la tecnología. Somos parte de Delivery Hero, líder global en Quick Commerce.
Descripción del empleo
Buscamos a nuestro/a próximo/a Jefe de área/tienda para liderar la excelencia operativa y el crecimiento de nuestro equipo de PedidosYa Market en Antofagasta (lado sur)
En este rol estratégico, serás el motor principal para garantizar el funcionamiento de la tienda, gestionando procesos administrativos y operativos principal mientras impulsas el desarrollo continuo de tu talento a cargo.
Serás responsable de liderar un equipo de alto rendimiento, motivando y promoviendo la cultura PeYa día a día. Además, velarás por una experiencia Onboarding, asegurando que cada colaborador cuente con las herramientas y capacitaciones funcionales necesarias para su scope.
Como líder de la gestión operativa y logística, diseñarás la planificación de turnos y asignación de recursos,
maximizando la eficiencia de los repositores y la calidad del servicio. Asimismo, supervisarás la precisión del inventario, los conteos cíclicos y la recepción de mercadería junto al equipo de Demand Planning.
En el ámbito financiero y de control, serás el encargado/a de monitorear de cerca el proceso de fulfillment para optimizar la productividad y rentabilidad de la tienda. Gestionarás el P&L; (mantenimiento, mermas, suministros, servicios) y los indicadores clave (KPIs), asegurando también la implementación de medidas preventivas contra pérdidas y el cumplimiento estricto de auditorías.
Garantizarás un entorno seguro, velando por las políticas de seguridad alimentaria, salud ocupacional y medioambiente. Utilizarás herramientas como Workday, Tableau, Looker y GSuite para tomar decisiones basadas en datos y llevar la experiencia del cliente al siguiente nivel.