En Haze Concept buscamos a una persona para integrarse como Practicante de Operaciones y Ecommerce .

Somos una marca de streetwear chilena en crecimiento y buscamos a alguien ordenado, responsable, proactivo y con ganas reales de aprender cómo funciona una marca de moda y un ecommerce desde adentro.

El rol tiene un foco principalmente operativo y de atención al cliente , siendo responsable de que los pedidos, cambios, devoluciones y solicitudes de clientes se gestionen correctamente y a tiempo.

1. Pedidos y logística — principal responsabilidad

- Revisar y gestionar diariamente los pedidos realizados en Shopify.
- Preparar y coordinar pedidos para despacho.
- Gestionar correcciones y reposiciones cuando corresponda.

2. Atención al cliente y postventa — principal responsabilidad

- Responder correos y consultas de clientes.
- Gestionar solicitudes de cambios y devoluciones.
- Resolver problemas relacionados con pedidos, productos y despachos.
- Mantener actualizados los casos y su seguimiento en Notion.
- Recepción, orden y preparación de prendas.
- Embolsado y etiquetado de productos.
- Apoyo en inventarios y control de existencias.

4. Apoyo en otras áreas de Haze

Además de las responsabilidades principales, tendrás exposición al funcionamiento general de la marca y podrás participar en proyectos y tareas puntuales relacionados con:

- Redes sociales y comunidad.
- Producción de contenido y campañas.
- Cotizaciones y búsqueda de proveedores.
- Comparación de servicios logísticos.
- Eventos y otras iniciativas de la marca.
- Apoyo en distintas tareas operativas de la tienda según las necesidades de la semana.

Más que experiencia previa, buscamos creatividad, responsabilidad y capacidad para trabajar de manera ordenada .

Idealmente eres una persona que:

- Es muy ordenada y detallista .
- Tiene iniciativa
- Es capaz de manejar varias solicitudes y prioridades simultáneamente.
- Tiene buena comunicación escrita y trato con clientes.




- Aprende rápido y se adapta a nuevas herramientas y procesos.
- Tiene interés por la moda, el streetwear y el ecommerce .
- Tiene manejo básico de Excel o Google Sheets.
- Tiene interés o experiencia con Shopify, aunque no es excluyente .

HAZE CONCEPT — PRÁCTICA PROFESIONAL

En Haze Concept buscamos a una persona para integrarse como Practicante de Operaciones y Ecommerce .

Somos una marca de streetwear chilena en crecimiento y buscamos a alguien ordenado, responsable, proactivo y con ganas reales de aprender cómo funciona una marca de moda y un ecommerce desde adentro.

El rol tiene un foco principalmente operativo y de atención al cliente , siendo responsable de que los pedidos, cambios, devoluciones y solicitudes de clientes se gestionen correctamente y a tiempo.

¿Qué harás?

1. Pedidos y logística — principal responsabilidad

- Revisar y gestionar diariamente los pedidos realizados en Shopify.
- Preparar y coordinar pedidos para despacho.
- Gestionar correcciones y reposiciones cuando corresponda.

2. Atención al cliente y postventa — principal responsabilidad

- Responder correos y consultas de clientes.
- Gestionar solicitudes de cambios y devoluciones.
- Resolver problemas relacionados con pedidos, productos y despachos.
- Mantener actualizados los casos y su seguimiento en Notion.

3. Operación de inventario

- Recepción, orden y preparación de prendas.
- Embolsado y etiquetado de productos.
- Apoyo en inventarios y control de existencias.

4. Apoyo en otras áreas de Haze

- Redes sociales y comunidad.




- Producción de contenido y campañas.
- Cotizaciones y búsqueda de proveedores.
- Packaging e insumos.
- Comparación de servicios logísticos.
- Eventos y otras iniciativas de la marca.
- Apoyo en distintas tareas operativas de la tienda según las necesidades de la semana.

¿Qué buscamos?

Más que experiencia previa, buscamos creatividad, responsabilidad y capacidad para trabajar de manera ordenada .

Idealmente eres una persona que:

- Es muy ordenada y detallista .
- Tiene iniciativa
- Es capaz de manejar varias solicitudes y prioridades simultáneamente.
- Tiene buena comunicación escrita y trato con clientes.
- Aprende rápido y se adapta a nuevas herramientas y procesos.
- Tiene interés por la moda, el streetwear y el ecommerce .
- Tiene manejo básico de Excel o Google Sheets.
- Tiene interés o experiencia con Shopify, aunque no es excluyente .

Algo importante sobre el cargo

Buscamos a alguien que entienda que gran parte del trabajo está en los detalles de la operación diaria .

Que un pedido salga correctamente, que una dirección sea corregida a tiempo, que un cliente reciba respuesta, que un cambio quede correctamente gestionado o que el stock esté actualizado son cosas pequeñas individualmente, pero fundamentales para que Haze funcione bien.

Por eso, el orden, la autonomía y la responsabilidad son especialmente importantes para este rol.

Al mismo tiempo, al integrarte a un equipo pequeño tendrás la ocasión de conocer de cerca cómo se toman decisiones y cómo funcionan distintas áreas de una marca de moda y ecommerce en crecimiento.

Modalidad

Híbrida con días presenciales en Providencia.

Lunes, miércoles y jueves presencial

Martes y viernes remoto

Horario coordinable según disponibilidad del practicante

Duración: Conversable

Disponibilidad: Inmediata

Remuneración: $100.000 mensual líquido

¿Te interesa?

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📌 Practicante Operaciones & Ecommerce (Providencia)
🏢 Haze Concept
📍 Providencia