Tatkal Financial Solutions Chile SpA busca un/a Gerente de Operaciones de Financiamiento al Consumo para dirigir los procesos operativos relacionados con solicitudes, evaluación, formalización y administración de productos de financiamiento para clientes.
El cargo tendrá una visión integral del recorrido operativo, coordinando personas, procesos y herramientas para mantener una atención ágil, controles consistentes y una experiencia clara para quienes utilizan los servicios financieros.
Una Operación Financiera Ágil y Ordenada
Esta posición tendrá la posibilidad de simplificar procesos y fortalecer la coordinación entre las distintas etapas del financiamiento. El objetivo será mantener un equilibrio entre eficiencia operativa, calidad de servicio y aplicación consistente de los procedimientos internos.
Áreas Bajo Tu Gestión
- Supervisar el flujo operativo de solicitudes de financiamiento
- Coordinar revisión y procesamiento de documentación
- Organizar cargas de trabajo y prioridades del equipo
- Dar seguimiento a solicitudes pendientes y excepciones operativas
- Supervisar procesos de formalización y activación de productos
- Revisar indicadores de tiempos, volumen y calidad de procesamiento
- Identificar puntos de fricción dentro del recorrido del cliente
- Coordinar con áreas de riesgo, servicio y tecnología
- Mantener procedimientos y controles operativos actualizados
- Gestionar escalaciones relacionadas con procesos o documentación
- Impulsar automatizaciones y mejoras de eficiencia
- Preparar información operativa para apoyar decisiones de gestión
Perfil Que Puede Destacar
- Experiencia en servicios financieros, crédito al consumo, operaciones bancarias, fintech o administración de productos financieros
- Capacidad para liderar equipos y procesos de alto volumen
- Experiencia con solicitudes y documentación financiera será valorada
- Familiaridad con procesos de crédito y controles operativos es favorable
- Capacidad analítica para interpretar indicadores de desempeño
- Orientación a eficiencia y experiencia del cliente
- Buen manejo de prioridades y situaciones excepcionales
- Comunicación efectiva con áreas operativas y especializadas
- Formación en finanzas, administración, economía, ingeniería comercial o áreas relacionadas es deseable; experiencia equivalente también será considerada
Sueldo: $1.100.000 - $3.250.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Gerente de Operaciones de Financiamiento al Consumo (Temuco)
🏢 Tatkal Financial Solutions Chile
📍 Temuco
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