En ATCOM estamos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Ventas y Servicio al Cliente (Reemplazo) para relevante empresa, quien será responsable de gestionar la atención de clientes y la venta directa a través de WhatsApp Business y otros canales digitales, asegurando una atención oportuna y una experiencia alineada a los estándares de la compañía.

Principales Funciones

- Atender consultas, reclamos, cambios, devoluciones y garantías, tanto en tienda como a través de canales digitales.

- Gestionar solicitudes recibidas por correo, redes sociales, Marketplace, teléfono y WhatsApp Business.

- Asesorar a clientes sobre productos, precios, promociones y disponibilidad.

- Gestionar ventas a través de WhatsApp Business, realizando seguimiento a cotizaciones y oportunidades comerciales.

- Coordinar procesos de pago y despacho.

- Revisar y responder diariamente mensajes y comentarios en Instagram, Facebook y otras plataformas.

- Derivar reclamos y casos que requieran atención de otras áreas.

- Registrar las gestiones realizadas en los sistemas internos.

- Mantener actualizada la base de datos de clientes.





- Cumplir con los protocolos de atención y las metas comerciales asignadas.

- Apoyar en la publicación básica de contenido en redes sociales, según los lineamientos de la empresa.

- Informar incidencias relevantes a la jefatura.

Requisitos

- Formación técnica en áreas Comercial, Administración o carreras afines.

- 1 a 3 años de experiencia en ventas digitales y/o atención al cliente.

- Manejo de WhatsApp Business.

- Manejo de Excel nivel básico/intermedio.

- Experiencia o conocimiento en CRM o ERP, deseable.

- Manejo de redes sociales.

- Orientación al cliente y habilidades comerciales.

- Buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar con distintos canales de atención.

Condiciones

- Renta: 800.000.

- Horario: Lunes a Viernes de 08:00 a 17:30

- Contrato: Reemplazo

- Lugar: Quilicura

¡Si cuentas con experiencia y estás buscando una nueva oportunidad laboral, te invitamos a postular con nosotros!

📌 Ejecutivo/a de Ventas y Servicio al Cliente (reemplazo) (Santiago)
🏢 ATCOM Chile
📍 Santiago