Cuentas con vocación de servicio, excelente comunicación y capacidad para resolver contingencias en momentos críticos Te invitamos a ser parte de nuestro equipo, entregando un servicio de excelencia y respuestas efectivas a través del canal telefónico en horario nocturno.
Lo que debes saber del cargo
Lugar de trabajo Presencial en las dependencias del cliente en Angol, Concepción.
Jornada Full Time 42 horas semanales.
Horario Nocturno Turnos rotativos distribuidos de lunes a domingo, entre las 2000pm y las 0700am.
Días de descanso 2 días libres por semana.
Incentivo de ingreso Bono fijo asegurado por desempeño, calidad y asistencia durante los primeros 3 meses.
Capacitación Remunerada
La capacitación presencial en Concepción se imparte durante 15 días hábiles lunes a viernes en horario de oficina y es 100 pagada, sin importar si apruebas, no apruebas o decides desistir del proceso.
Qué buscamos en ti
Estudios Título Técnico de Nivel Superior o carrera universitaria completa o con al menos 2 años cursados.
Experiencia Mínimo 1 año 12 meses en Atención al Cliente presencial o Contact Center, contando con al menos 3 meses específicos de experiencia en Call Center Contact Center.
Herramientas informáticas Buen dominio de Microsoft Office Word y Excel y soltura en el manejo de sistemas computacionales.
Competencias personales Empatía, autocontrol, alta orientación a la resolución de problemas y sobresaliente manejo de usuarios exigentes o reclamos.
Funciones Principales




Atender y orientar a los clientes a través de teléfono, correo, SMS, chat, redes sociales y otros canales habilitados.
Registrar y resolver consultas o solicitudes en las plataformas correspondientes, entregando respuestas claras, oportunas y de calidad.
Brindar orientación precisa sobre los servicios de la empresa, generando confianza y cercanía.
Mantener un alto estándar de eficiencia en cada interacción y aplicar correctamente los procesos y conocimientos evaluados en la capacitación.
Beneficios pensado para ti
Celebraciones Giftcards corporativas para tu Cumpleaños, Fiestas Patrias y Navidad.
Cobertura y Tranquilidad Seguro complementario de Salud y Dental.
Acompañamiento Bonos por acontecimientos importantes Nacimiento y Matrimonio.
Bienestar diario Pausas activas semanales e hitos de integración y clima laboral durante todo el año.
Convenios Acceso a nuestro Portal de Beneficios exclusivo y afiliación a Caja de Compensación Los Héroes.
Acepta el desafío de brindar soluciones nocturnas de alto impacto y lleva tu trayectoria al siguiente nivel
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