Importante empresa del rubro hotelero se encuentra en la búsqueda de una Jefea de Recepción, quien será responsable de liderar, coordinar y supervisar la operación del área, garantizando una atención de excelencia a los huéspedes y el cumplimiento de los estándares de servicio de la compañía.
Funciones principales.
Liderar y supervisar al equipo de Recepción.
Gestionar la planificación de turnos, distribución de tareas y cobertura operativa del área.
Supervisar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de calidad.
Resolver situaciones complejas y dar seguimiento a reclamos o requerimientos de huéspedes.
Mantener una comunicación fluida con las distintas áreas del hotel, actuando como nexo entre Recepción y los demás departamentos.
Monitorear indicadores de gestión y proponer mejoras continuas para optimizar el servicio.
Capacitar y acompañar al equipo en el desarrollo de sus funciones.
Realizar otras funciones inherentes al cargo.
Requisitos




Experiencia comprobable como Jefea de Recepción, Supervisora de Recepción o cargo similar en hotelería.
Experiencia liderando equipos de trabajo.
Conocimiento de operación hotelera y atención al cliente.
Manejo de sistemas de gestión hotelera deseable.
Habilidades de liderazgo, organización y orientación al servicio.
Ofrecemos
Alimentación proporcionada por la empresa.
Incentivos corporativos.
Estabilidad laboral.
Grato ambiente de trabajo.
Oportunidades de desarrollo profesional.
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📌 Jefe de Recepción (Las Condes)
🏢 Hotelera ST. Germain
📍 Las Condes