✈️ En LATAM te invitamos a elevar cada viaje, siempre. ¿Te gustaría ser parte de este propósito? ?¡Entonces esta oportunidad puede ser para ti!

? Estamos buscando a nuestro próximo/a DIGITAL TEAM LEAD – ASSISTANCE PLATFORM para sumarse a la Gerencia Digital en Santiago de Chile . Serás protagonista en liderar la estrategia, evolución y desempeño de uno de los dominios de nuestra Plataforma de Asistencia, conectando negocio, producto, tecnología, datos e inteligencia artificial, y liderando múltiples squads y capacidades compartidas para habilitar una asistencia inteligente, consistente y escalable en distintos customer journeys, contribuyendo directamente a que millones de personas sigan conectando con el mundo.

✨ Creemos en un lugar de trabajo diverso, inclusivo y lleno de oportunidades. Esta posición está abierta a postulaciones de personas en situación de discapacidad, en el marco de la Ley de Inclusión Laboral en Chile .

? Aquí no hay rutina, cada día trae un nuevo reto. Entre tus principales responsabilidades estarán:

- Definir la visión, estrategia y roadmap , alineando productos y capacidades con los objetivos de la Plataforma de Asistencia y del negocio.
- Liderar múltiples squads y equipos, promoviendo autonomía, accountability y foco en outcomes.
- Gestionar el portfolio y las prioridades del dominio, tomando decisiones y trade-offs entre valor para el cliente, impacto operacional, innovación y sostenibilidad tecnológica.
- Asegurar el ownership end-to-end y la reutilización de capacidades de negocio compartidas, reduciendo duplicidades y habilitando su consumo por distintos journeys.
- Articular dependencias con otros dominios y plataformas, trabajando transversalmente con eBIZ, Data, IT,



Arquitectura y equipos consumidores.
- Impulsar IA, automatización y decisiones basadas en datos, identificando oportunidades que mejoren la experiencia, productividad y capacidad de resolución.
- Desarrollar a los líderes y equipos del dominio, fortaleciendo las capacidades de Product, Engineering, Design, Data & AI necesarias para evolucionar la plataforma.

? ¿Qué necesitas para despegar en este rol?

- Formación académica: Ser profesional de Ingeniería Civil, Ingeniería Comercial, Ingeniería Informática, Administración o carreras afines.
- Experiencia: Contar con al menos 4 años de experiencia liderando productos digitales y equipos multidisciplinarios, articulando negocio y tecnología.
- Visión estratégica y foco en outcomes: Capacidad para definir estrategias de producto y tecnología, priorizar y gestionar trade-offs orientados a resultados de cliente, operación y negocio.
- Liderazgo y colaboración sistémica: Experiencia liderando Product Managers y equipos multidisciplinarios, generando autonomía y accountability, además de capacidad para influir transversalmente, conectar stakeholders, romper silos y gestionar dependencias.
- Gestión de productos y plataformas: Experiencia liderando productos digitales, plataformas o dominios tecnológicos de alta complejidad,



con capacidad para gestionar portfolios y roadmaps de múltiples productos y equipos.
- Visión tecnológica e innovación: Conocimientos de Product Management, plataformas digitales, arquitectura e integraciones, APIs, datos, automatización e inteligencia artificial, con capacidad para convertir oportunidades tecnológicas en valor.
- Product Operating Model: Conocimiento de Product Operating Model, Platform as a Product y Business Capabilities, promoviendo equipos autónomos, aprendizaje continuo y decisiones basadas en evidencia.
- Herramientas: Manejo de Google, Jira, Miro y herramientas de analítica y gestión de productos digitales.

? ¿Qué te espera al ser parte de LATAM?

- Serás parte de una industria vibrante, internacional y en constante evolución.
- Podrás conocer el mundo con nuestros beneficios de pasajes Staff Travel.
- Te integrarás a un contexto vibrante, colaborativo y desafiante.
- Disfrutarás de programas de desarrollo profesional, ¡tu carrera también puede volar alto con nosotros!
- Accederás a nuestro Programa de Bienestar LATAM, con descuentos en productos y servicios en distintas partes del mundo.

?¿Dónde y cómo trabajarás?

- Ubicación: Santiago de Chile.
- Jornada: Completa.
- Modalidad: Hibrido.

✋ Antes de postular, ten en cuenta:

- Si estás en situación de discapacidad, cuéntanos si necesitas algún requerimiento especial para tu entrevista.
- Regístrate con tu correo personal (evita usar cuentas corporativas o universitarias).
- Adjunta tu CV solo en formato PDF.
- En LATAM NUNCA solicitamos pagos o depósitos para participar en nuestros procesos de selección.

? ¿Te animas a volar con nosotros?✈️ ¡Postula ahora y súmate a este viaje!

📌 DIGITAL TEAM LEAD – ASSISTANCE PLATFORM (Región Metropolitana)
🏢 LATAM Airlines
📍 Región Metropolitana