À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être – englobant la santé physique, mentale et financière – TELUS Santé améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.

Our team and what we’ll accomplish together

Our team delivers key operational and commercial support across Latinoamerica, serving as a critical backbone for our Account Management team and commercial department. As a Corporate Accounts Assistant based in Mexico City, you'll be at the heart of our mission to drive client loyalty, retention, and portfolio growth, directly impacting the success of our client partnerships and new service launches. You'll work in a collaborative environment where your organizational skills, proactive follow-through, and ability to seamlessly bridge client relations with internal teams make a tangible impact every day.

What You'll Do

- Deliver client presentations and support account launches. Prepare, execute, and deliver informative service presentations to new EAP clients in both Spanish and English, ensuring they understand the full scope of wellness, legal, financial, and nutritional resources available to their employees.
- Drive account performance insights. Prepare usage and utilization reports that track portfolio performance, providing account managers with actionable data to strengthen client relationships, identify growth opportunities, and demonstrate ROI.
- Execute account onboarding and client retention activities. Support the Account Management team in onboarding new clients and maintaining existing relationships through operational coordination, communications, and promotional activities that enhance client loyalty and satisfaction.
- Manage client information and communications. Update and maintain client information across company technology platforms and manage the distribution of marketing and communication materials that reinforce our value proposition.




- Represent the team at client events. Attend client fairs to promote EAP and B2C benefits, manage travel logistics, and prepare marketing materials that showcase our services and strengthen in-person relationships.
- Execute assigned strategic tasks. Follow up on account management priorities and respond to organizational strategy shifts or commercial updates, ensuring all deliverables meet quality standards and turnaround times.
- Build cross-functional partnerships. Maintain continuous relationships with account managers, internal teams, and external clients to ensure seamless communication and support across the organization.

What You Bring

- Educational background. Students or recent graduates of Business Administration, Marketing, Accounting, Industrial Engineering, or related fields.
- Professional experience. Less than 2 years of experience in account support, client services, customer service, or similar client-facing roles.
- Intermediate English proficiency. B1 level of English required for communication and collaboration in a multicultural business environment.
- Strong organizational and detail orientation. Exceptional ability to track multiple tasks, prioritize competing deadlines, and deliver high-quality work consistently and on time.
- Proficiency with essential business tools. Hands-on experience with Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word) for creating reports, presentations, and client materials. Familiarity with Google Workspace (Gmail, Drive, Meet, Forms, Sheets, Calendar) is a plus; we provide training if needed.
- Presentation and communication skills. Comfortable preparing and delivering presentations to clients in bilingual settings, with the ability to communicate complex information clearly and professionally.
- Client-focused mindset. A genuine interest in supporting clients and colleagues,



with the ability to listen, empathize, and connect people with the right resources.
- Work schedule and model. Full-time position with a hybrid work model.
- Location requirement. Based in Santiago de Chile.
- Cross-functional collaboration. Willingness to work closely with cross-functional commercial teams and participate in client-facing initiatives that drive business growth and client satisfaction.

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique. À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié. Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.

Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.

En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.

📌 Corporate Accounts Assistant (Santiago)
🏢 Telus
📍 Santiago