Entregar información técnica y comercial a clientes respecto de productos, cotizaciones y estado de pedidos.
Atender clientes de manera presencial, telefónica y por correo electrónico, brindando orientación y soporte comercial.
Realizar ventas de mesón y atención directa a clientes en oficinas de la compañía.
Elaborar cotizaciones y efectuar su seguimiento en coordinación con el equipo de ventas.
Revisar la consistencia entre órdenes de compra de clientes y las cotizaciones emitidas.
Gestionar cotizaciones a través de los distintos portales comerciales en los que participa la empresa.
Confeccionar notas de venta y documentación asociada al proceso comercial.
Mantener el respaldo y control documental de órdenes de compra de clientes en los sistemas establecidos por la compañía.
Facilitar y coordinar el flujo de documentos y materiales destinados a clientes, incluyendo certificados y documentación de respaldo.
Informar a bodega las prioridades y urgencias de despacho requeridas por los clientes.
Mantener actualizados y disponibles los formularios y documentos utilizados en el proceso de ventas.
Registrar y gestionar reclamos, devoluciones e incidencias reportadas por clientes.
Canalizar mensajes,



solicitudes y requerimientos de clientes hacia los vendedores respectivos.
Proporcionar información y retroalimentación al equipo comercial respecto del estado de pedidos, importaciones y requerimientos de clientes.
Informar a los clientes sobre cambios en las fechas de llegada o entrega de materiales solicitados.
Elaborar informes y reportes solicitados por la jefatura directa.
Mantenerse actualizado respecto de las características técnicas de los productos y servicios comercializados por la empresa.
Brindar apoyo a las distintas líneas de negocio y al equipo comercial cuando las necesidades operativas así lo requieran.
Ejecutar las tareas e instrucciones encomendadas por su jefatura directa, Gerencia de Operaciones o Gerencia General, relacionadas con el ámbito de su cargo.
Entregar soporte comercial y de atención a clientes a empresas relacionadas o asociadas cuando sea requerido.
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