Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusion de personas con discapacidad al mundo laboral. En Grupo Kaufmann nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de posibilidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.

¿De que se trata este cargo?
Contactar, calificar y hacer seguimiento a leads de camiones, identificando sus necesidades, producto de interes, horizonte de compra, requerimientos de financiamiento y antecedentes comerciales relevantes. Registrar cada gestion en CRM y derivar oportunamente a la fuerza de ventas los prospectos con mayor intencion de compra, con el objetivo de mejorar la contactabilidad, la calidad de las oportunidades comerciales y contribuir al aumento de cotizaciones y ventas.

¿Cuales son las principales funciones?
Gestionar oportunamente leads provenientes de los distintos canales digitales y comerciales.
Levantar informacion sobre la necesidad del cliente,



modelo/producto de interes, uso esperado, fecha estimada de compra, financiamiento y antecedentes comerciales relevantes.
Identificar señales de intencion de compra y priorizar los casos con mayor probabilidad de avanzar comercialmente.
Asignar y derivar a la fuerza de ventas los leads calificados, entregando informacion suficiente para facilitar el contacto y la elaboracion de la cotizacion.
Mantener la trazabilidad completa y actualizada de cada contacto, seguimiento y derivacion en CRM.
Recontactar a clientes pendientes y realizar seguimiento hasta obtener una definicion comercial o concretar una derivacion efectiva.
Levantar alertas de gestion, apoyar la trazabilidad de los leads derivados y retroalimentar sobre oportunidades que requieran seguimiento.
Dar seguimiento a indicadores de contactabilidad, tiempos de atencion, leads derivados, cotizaciones y conversion a venta.

📌 Contact Center Camiones Kaufmann Casa Matriz Servicios Transitorios Región Metropolitana
🏢 GRUPO KAUFMANN
📍 Región Metropolitana