Descripción Empresa

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Misión Del Cargo

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Funciones Del Cargo
SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy participativo.

Si eres una persona apasionada por los proyectos, la mejora continua y la experiencia de cliente, y te motiva aprender,



impulsar cambios y trabajar colaborativamente con distintas áreas, esta oportunidad es para ti

En Falabella Retail nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Gestión Proyectos Postventa

¿Cuál es la misión del cargo?

Ser parte del equipo de Proyectos Corporativos de Postventa de Falabella Retail, participando en el diseño, implementación y mejora continua de iniciativas que permitan transformar la experiencia postventa en una experiencia simple, optimizado y centrada en el cliente.

Tendrás un rol fundamental en el análisis, gestión y monitoreo de iniciativas asociadas a los flujos de autogestión, conectando las necesidades del cliente y del negocio con las capacidades de tecnología y producto.

Responsabilidades

• Analizar datos, indicadores y comportamiento de clientes para identificar oportunidades de mejora en los procesos y flujos de autogestión.
• Levantar, documentar y analizar

📌 Analista Gestión, Gerencia Sac Monte Patria (Chile)
🏢 Falabella
📍 Chile