Finder HR se complace en anunciar una vacante para el puesto de Customer Service. Buscamos un cualificado proactivo, con una sólida trayectoria y un profundo conocimiento del área. Si posees experiencia en la gestión de relaciones con clientes y un enfoque orientado a resultados, te invitamos a postular.

Acerca del Puesto:

El rol de Customer Services es fundamental para mantener y fortalecer los lazos con clientes. Serás el punto de contacto principal, encargado de resolver consultas, gestionar incidencias y asegurar una experiencia fluida y positiva en cada interacción. Tu labor impactará directamente en la percepción y lealtad de los clientes hacia la empresa.

Responsabilidades Principales:
Atender y gestionar de manera productivo las consultas, solicitudes y reclamos de los clientes a través de diversos canales de comunicación.
Proporcionar información detallada sobre productos y servicios, asegurando la completa comprensión por parte del cliente.
Identificar y proponer soluciones efectivas a los problemas o inconvenientes que presenten los clientes.




Documentar y registrar todas las interacciones con los clientes en los sistemas de gestión.
Colaborar con otros departamentos para asegurar la resolución oportuna de las solicitudes de los clientes.
Realizar seguimiento proactivo a las gestiones para garantizar la completa satisfacción del cliente.
Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención al cliente, aportando ideas y sugerencias.

Requisitos del Puesto:
Formación Académica: Competente universitario o técnico en Comercio Exterior o carreras afines. Se valorará la formación en áreas relacionadas con la atención al cliente y gestión de negocios.
Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia comprobable en roles de atención al cliente, preferentemente en rubros con alta demanda de interacciones y gestión de servicios.
Conocimientos Específicos:
Dominio de procesos de importación y exportación multimodal (aéreo, marítimo y terrestr

📌 Customer Service Región Metropolitana
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