Objetivo del rol:

Actuar como el primer punto de contacto técnico para clientes, distribuidores y equipos comerciales, comprendiendo sus necesidades y orientándolos hacia la solución, tecnología o especialista adecuado. Este rol es principal para asegurar una adecuada identificación de requerimientos y una experiencia consultiva de alto valor, conectando las necesidades del cliente con las capacidades de la organización.

Responsabilidades:
Ayudar e interactuar con los clientes a través del chat para comprender sus necesidades y orientarlos adecuadamente.
Recibir y calificar clientes potenciales a través de Whatsapp Live, garantizando un procesamiento eficiente de las solicitudes.
Preparar los presupuestos previos solicitados con la información necesaria y proporcionar orientación al equipo de ventas.
Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas para facilitar la transferencia de información de los clientes y agilizar el proceso de venta.




Hacer un seguimiento con los clientes seis días después de la solicitud inicial para verificar si necesitan apoyo adicional.
Interactuar con los clientes potenciales detractores para comprender los retos y contribuir a mejorar el proceso de ventas. - Mantener registros precisos y realizar un seguimiento de las interacciones y ocasiones de venta en Salesforce.
Supervisar el flujo de oportunidades en curso, promoviendo el progreso y la finalización de las ventas.
Impartir capacitación al equipo de ventas y a los distribuidores para mejorar el proceso de manejo y registro de leads.
Llevar a cabo un contacto activo con cada uno de los clientes.
Desarrollar y mantener un profundo conocimiento de los productos y servicios de la empresa para comunicar de manera convincente su valor y sus ventajas a los clientes potenciales.

Lo que buscamos:
Formación en Ingeniería o carrera afín.
Experiencia trabajando con equipos rotativos y aplicaciones industriales.
Capacidad para interpretar especificaciones

📌 Leads Specialist Santiago (Chile)
🏢 Ingersoll Rand
📍 Chile