Estamos buscando cualificado de Soporte Usuarios TI

Buscamos un(a) profesional de Soporte Usuarios para integrarse a nuestro equipo, responsable de atender, gestionar y resolver requerimientos e incidentes tecnológicos de usuarios internos y externos, asegurando la continuidad y disponibilidad de sus herramientas de trabajo.

La persona seleccionada deberá entregar un servicio de soporte oportuno, productivo y orientado a la solución, además de contribuir a la mejora continua de la atención y los servicios TI.

Principales funciones
Atender y gestionar requerimientos e incidentes de usuarios.
Entregar soporte de hardware y software.
Realizar instalación, configuración y mantenimiento de computadores y equipos tecnológicos.
Administrar y configurar impresoras, escáneres y equipos multifuncionales.
Configurar equipos móviles, smartphones y sistemas Android/iOS.
Brindar soporte mediante herramientas de administración remota.
Crear y administrar cuentas y objetos en Active Directory.
Realizar labores preventivas, proactivas y correctivas de soporte TI.




Apoyar la continuidad operacional de los servicios tecnológicos.
Mantener una atención de calidad, buscando soluciones definitivas y optimizados.
Cumplir políticas y procedimientos relacionados con seguridad de la información.

Requisitos técnicos

Nivel avanzado en:
Microsoft Office 365 y Google Workspace.
Sistemas operativos Windows.
Herramientas de respaldo de estaciones y antivirus.
Herramientas de seguridad, Malware y Phishing.
Administración de impresoras multifuncionales de red.
Soporte remoto: TeamViewer, WinVNC u otras similares.
Clonación de discos: Acronis, Clonezilla u otras similares.
Formateo, configuración e instalación de computadores.
Configuración e instalación de equipos de impresión y multifuncionales.
Configuración de smartphones y sistemas Android/iOS.
Equipos de videoconferencia.
Clientes SAP y SQL.

Conocimientos intermedios/básicos en:
Impresoras de c

📌 Soporte Usuarios Santiago
🏢 Layner
📍 Santiago