Job Description:
En DXC Technology, aprovechamos el poder de la tecnología para ofrecer servicios de TI de misión crítica que permiten a nuestros clientes modernizar sus operaciones e impulsar la innovación en todo su contexto tecnológico. Brindamos servicios a través del Enterprise Technology Stack, abarcando outsourcing de procesos de negocio, analítica e ingeniería, desarrollo y gestión de aplicaciones, ciberseguridad, servicios en la nube, externalización de TI (IT Outsourcing) y soluciones de Modern Workplace.
Acerca del Rol
Responsabilidades
Garantizar la prestación de los servicios contractuales.
Gestión y desarrollo de recursos.
Responsable de los SLA.
Impulsar planes de mejora y eficiencias.
Gestionar transformaciones de procesos para alcanzar los objetivos comerciales/departamentales.
Impulsar la automatización y la reducción proactiva de incidentes.

Resultados:
Cumplimiento de SLA.
Pronóstico de costos.
Conteo de personal, incluyendo retención.

Interacciones:
Mesa de Servicio (Service Desk).
Otras funciones dentro de DXC.




Equipo de Automatización.
Account y Customer POCs (puntos de contacto).
Capacidad Global.

Habilidades y Conocimientos
Liderazgo sólido.
Experiencia previa en posiciones similares.
Habilidades operativas y de gestión de recursos.
Habilidades de gestión de personas y desempeño.
Experiencia en gestión de proveedores.
Garantizar el cumplimiento constante y la mejora de los SLA.
Sólidas habilidades de comunicación.
El dominio bilingüe español-inglés indispensable

Unirse a DXC Technology significa formar parte de un equipo de profesionales talentosos que impulsan el cambio y aprovechan las posibilidades para desarrollar sus carreras y contribuir al éxito de nuestros clientes. En DXC fomentamos la colaboración, el trabajo en equipo y el apoyo mutuo, tanto a nivel local como general.
Nuestros logros reflejan el compromiso con la excelencia en el servicio que brindamos a nuestros clientes y colaborado

📌 Supervisor De Field Services Santiago
🏢 Dxc Technology
📍 Santiago