COORDINADOR/A CENTRO OPERATIVO VETERINARIO (FULL-TIME, PRESENCIAL VITACURA)
SOBRE EL ROL
Arka VetHome conecta a médicos veterinarios con tutores que necesitan atención a domicilio. El Centro Operativo es donde esa conexión se sostiene día a día.
LO QUE DECIDES TÚ
A quién contactas primero dentro del set de candidatos, y en qué orden.
Por qué canal, en qué momento y de qué forma abordas a cada competente.
Hasta dónde llega la verificación: a quién llamas y qué corroboras.
Cómo resuelves la agenda del día y los reemplazos, dentro de los criterios definidos.
Qué consultas de tutores respondes y cuáles escalan.
Cómo se registra y clasifica cada incidente de la operación.
La decisión final de incorporar a un cualificado la toma la jefatura, sobre tu recomendación.

LO QUE HARÁS
Ser el punto focal de la plataforma, gestionando la comunicación entre profesionales y tutores.
Activar la red ante caídas de agenda o necesidad de reemplazo, hasta confirmar la cobertura del servicio comprometido.




Contactar a profesionales desde los sets de candidatos que te entregamos, presentar la propuesta, persuadirlos e incorporarlos a la red.
Verificar antecedentes por cuenta propia: llamar a la universidad, confirmar con empleadores previos la experiencia declarada y detectar inconsistencias.
Acompañar la incorporación y dejar al profesional activado y operando en la plataforma, con toda la información y accesos requeridos.
Levantar recomendaciones fundadas sobre los candidatos evaluados para la decisión final.
Mantener el registro de incidentes con trazabilidad y ocasión.
Consolidar y entregar el reporte semanal de operación con los indicadores definidos.
Atender y resolver las comunicaciones de servicio al cliente, escalando lo que exceda tu atribución.
Gestionar la administración y el procesamiento de pagos asociados a la operación.

PERFIL QUE BUSCAMOS
Imprescindibles
Al menos 3 años de experiencia general, con experiencia específica en administ

📌 Coordinador/a Centro Operativo Veterinario Santiago
🏢 Grupo O2
📍 Santiago