Coordinador/a de Soporte Técnico y Aplicaciones para Clientes
Santiago | Jornada completa | Presencial / Híbrida
Principales responsabilidades
Coordinar y dar seguimiento a servicios técnicos, asegurando el cumplimiento de los compromisos establecidos con los clientes.
Planificar y asignar personal técnico de acuerdo con su disponibilidad, ubicación, experiencia y requerimientos del servicio.
Coordinar la disponibilidad, despacho, entrega y devolución de repuestos y herramientas.
Gestionar solicitudes de servicio, priorizando actividades y optimizando recursos y desplazamientos.
Mantener comunicación permanente con clientes, informando avances, cambios en la planificación y estado de los servicios.
Monitorear la ejecución de los servicios en terreno, realizando ajustes de planificación frente a contingencias.
Coordinar instalaciones, mantenimientos preventivos, actualizaciones y capacitaciones.
Dar soporte al equipo de campo y gestionar consultas, ausencias y disponibilidad del personal.
Gestionar escalaciones relacionadas con recursos, repuestos o requerimientos técnicos.




Registrar y mantener actualizada la información en herramientas de planificación y gestión.
Apoyar la coordinación de servicios que requieran atención fuera de horario habitual.

¿Qué buscamos?
Formación como Técnico/a en Administración de Empresas, Técnico/a en Logística o carrera afín.
Al menos 2 años de experiencia en coordinación, manejo de personal y atención de clientes.
Experiencia trabajando bajo presión y gestionando múltiples requerimientos simultáneamente.
Capacidad de organización, planificación y resolución de problemas.
Orientación al cliente y sobresalientes habilidades de comunicación.
Deseable experiencia como analista de datos.
Manejo de Excel y, idealmente, conocimientos de Power BI y SAP.

Modalidad y condiciones
Ubicación: Santiago.
Jornada: Completa.
Modalidad: Presencial / Híbrida.
Horario referencial: lunes a viernes, generalmente ent

📌 Coordinador/a De Soporte Técnico Y Aplicaciones Para Clientes Región Metropolitana (Chile)
🏢 Mam Pro
📍 Chile