- Brindar apoyo operativo y atención directa a usuarios en Zonas Pagas.
- Velar por el correcto funcionamiento del flujo de acceso y circulación de pasajeros.
- Orientar a los usuarios respecto a validación, recarga y uso del sistema de transporte.
- Apoyar el orden, seguridad y correcta utilización de las instalaciones.
- Cumplir protocolos operativos, normativas internas y lineamientos de seguridad.
- Reportar incidencias operativas, anomalías o situaciones de riesgo a la jefatura directa.

Controlar accesos y salidas de pasajeros en Zonas Pagas.
- Informar y orientar a usuarios frente a consultas sobre validación de pasajes, rutas y funcionamiento del servicio.
- Apoyar la gestión de contingencias operativas (alta afluencia, fallas de validadores, situaciones de conflicto).
- Verificar el uso adecuado de las instalaciones y equipos disponibles.
- Colaborar con equipos de seguridad y supervisión ante eventos críticos.
- Registrar y comunicar incidencias relevantes ocurridas durante el turno.

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