En PS Grupo Hunting nos encontramos en búsqueda de un/a Ingeniero/a Residente de Redes y Seguridad N1+ (Multi-vendor) para integrarse a un proyecto de largo plazo en Santiago.
Buscamos un/a competente con experiencia en soporte y operación de infraestructura de redes, idealmente en ambientes multi-vendor, con capacidad para atender incidentes, realizar troubleshooting y ejecutar tareas operativas bajo procedimientos y niveles de servicio establecidos.
Objetivo del cargo
Asegurar el monitoreo, soporte y continuidad operacional de la infraestructura de redes y seguridad perimetral, atendiendo incidentes y requerimientos de nivel N1+, ejecutando cambios estándar y realizando diagnósticos técnicos antes de escalar casos a niveles N2/N3.
Principales funciones
Monitorear la infraestructura de red y seguridad perimetral.
Atender, analizar y resolver incidentes asociados a redes y conectividad.
Realizar troubleshooting antes de escalar incidentes a N2/N3.
Ejecutar cambios estándar de acuerdo con procedimientos establecidos.
Brindar soporte técnico en terreno cuando sea requerido.
Apoyar procesos de RMA, revisión de cableado y actividades operativas de infraestructura.
Registrar y mantener actualizada la documentación asociada a incidentes, cambios y actividades realizadas.
Trabajar bajo procedimientos y niveles de servicio (SLA), aplicando criterios adecuados de priorización y escalamiento.
Participar ocasionalmente en ventanas de mantenimiento.
Requisitos indispensables
Formación como Técnico/a, Tecnólogo/a o Ingeniero/a en Redes, Telecomunicaciones o carrera afín.
Certificación CCNA vigente, excluyente.
Entre 2 y 3 años de experiencia laboral en soporte y operación de redes, desempeñándose en funciones de NOC, soporte de infraestructura o mesa técnica de redes bajo SLA.
Experiencia en monitoreo de redes, atención y resolución de incidentes, troubleshooting de conectividad y escalamiento de casos a niveles N2/N3.
Conoci
📌 Ingeniero/a Residente de Redes y Seguridad (Chile)
🏢 PS GRUPO HUNTING
📍 Chile
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